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最美農(nóng)商人

  農(nóng)信工裝是他的行頭,真誠無畏是他的態(tài)度,產(chǎn)品自信是他的底氣,他用“踏破鐵鞋無覓處”的堅(jiān)持和“咬定青山不放松”的毅力成就了自己的“滿載而歸”。

  他就是??诼?lián)社養(yǎng)德信用社運(yùn)營主管王名梯。在全省農(nóng)信系統(tǒng)奮力開展聚合碼營銷工作的大背景下,他秉承海南農(nóng)信文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神,勇創(chuàng)業(yè)績高峰,用自己的汗水澆灌出了喜人的成績。今年累計(jì)入網(wǎng)商戶216戶,自2023年7月20日下發(fā)《海南農(nóng)信2023年下半年二維碼收單業(yè)務(wù)綜合營銷工作方案》以來,個(gè)人累計(jì)入網(wǎng)商戶132戶,??诼?lián)社排名第一,超額完成了所在網(wǎng)點(diǎn)的聚合碼營銷任務(wù)。

  他說,熟讀業(yè)務(wù)“書”,足下如有神

  為了做好聚合碼營銷工作,王名梯認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、優(yōu)惠政策、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及操作流程,遇到問題時(shí)積極溝通協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)主管部門尋求解決方案。他積極鉆研業(yè)務(wù)技能,始終堅(jiān)信提高技能才能給客戶帶來高質(zhì)高效的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

王名梯:勤耕業(yè)務(wù)田 用心溫暖每一位客戶

  “每次‘出征’前,我會(huì)認(rèn)真選定區(qū)域、規(guī)劃路線,找準(zhǔn)營銷方向,針對不同客戶推薦符合其需求的金融產(chǎn)品。”在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)上,他將自己獲客的“秘籍”說了出來。

  在開展?fàn)I銷過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、克服困難、做好售后同樣重要,不僅極大地提高了聚合碼的辦理效率,還為客戶提供了更加便捷優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)了客戶滿意度和忠誠度。

  他說,以心換心,有志者事竟成

  作為農(nóng)信社的老員工,王名梯不僅練就了“火眼金睛”,營銷走訪更是在行。

  不同于其他人“單刀直入”式的營銷話術(shù)—“需要辦理收款碼嗎?”。王名梯選擇另辟蹊徑,高情商的獲客方式,都藏在了他的一言一行中。

王名梯:勤耕業(yè)務(wù)田 用心溫暖每一位客戶

  遇到有固定攤位的服裝商戶,會(huì)閑聊經(jīng)營情況;遇到流動(dòng)水果商販,自掏腰包買上一斤然后幫忙吆喝,就算當(dāng)下并沒有馬上辦理,話別時(shí)也會(huì)說上一句“生意興隆呀”……久而久之,不少商戶因?yàn)樗恼\懇感動(dòng)而欣然主動(dòng)辦理。

  某個(gè)炎熱的中午,王名梯在一個(gè)經(jīng)營豬腳飯的流動(dòng)商戶旁蹲守著,早前有跟商戶溝通過,老板娘認(rèn)為直接微信收款比直接轉(zhuǎn)入銀行卡方便,因而拒絕辦理。

  但他并不灰心,眼看前來買豬腳飯的客人越來越多,看老板娘忙不過來,他趕忙主動(dòng)上前幫忙,直到人流慢慢散去。汗流浹背的他忍不住也點(diǎn)了份豬腳飯。

  “阿弟,剛才謝謝啊,多虧你幫忙了”老板娘說道。他接過話:“您這豬腳飯做得真好吃,生意這么好,微信提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)不便宜呀”。說著趕忙掏出宣傳折頁,經(jīng)過一番耐心細(xì)致的講解后老板娘欣然同意辦理,豆大的汗珠順著臉頰往下流,已然浸濕的襯衫此時(shí)愈加明顯,而他卻依然樂此不疲。

  他說,虛心學(xué)習(xí),三人行必有我?guī)熝?/p>

  作為??诼?lián)社業(yè)務(wù)營銷能手,他會(huì)不定時(shí)在營銷群里為同事答疑解惑,會(huì)主動(dòng)分享營銷“雷區(qū)”,會(huì)在解鎖營銷新“技能”后主動(dòng)在內(nèi)群里跟同事分享,也會(huì)在外拓營銷受挫遇難時(shí)虛心向隊(duì)友請教。王名梯身邊總是帶著個(gè)小本子,記錄營銷時(shí)遇到的問題,在空閑時(shí)間復(fù)盤總結(jié)時(shí),會(huì)在營銷群里與同事一同分享,共同求解,“不恥下問”的謙卑品質(zhì)讓他收獲了眾多同事的好口碑。

王名梯:勤耕業(yè)務(wù)田 用心溫暖每一位客戶

  王名梯說,一個(gè)人的營銷能力是有限的,有口皆碑的傳唱卻是任何宣傳都無法比擬的,用心做好每一件小事,真誠對待每一位客戶,才是不斷獲得認(rèn)可的致勝秘訣。他是這么說的,也是這么做的。

  “他認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和優(yōu)秀成績的取得,為??诼?lián)社全體員工樹立了榜樣,激發(fā)了大家的營銷熱情和沖勁兒”??诼?lián)社相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,大家要向榜樣看齊,學(xué)習(xí)他在業(yè)務(wù)上的刻苦鉆研、營銷上的開拓進(jìn)取、服務(wù)上的細(xì)心周到,更快更好推動(dòng)??诼?lián)社各項(xiàng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

  憑借“人熟、地熟、情熟”的優(yōu)勢,王名梯走遍了片區(qū)內(nèi)大街小巷,你總能在夜晚的燒烤攤、海邊的露營地、喧鬧的菜市場看到他熟悉的身影。他堅(jiān)信“沒有啃不下來的硬骨頭”,他用心用情用服務(wù)走進(jìn)客戶的心坎里,收獲了客戶的不斷好評(píng),也讓海南農(nóng)信的形象更加深入人心。

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