有這樣一位“草根”金融人，從最初的小額信貸技術(shù)員到現(xiàn)在支行客戶經(jīng)理，她一直用雙腳丈量著這片熱土地，用手指叩開背后藏著嘆息的大門，用溫和的言語、詳盡的解釋舒展那些緊鎖的眉頭。

　　她是廖彩云，現(xiàn)任?？谵r(nóng)商銀行大坡支行客戶經(jīng)理。2014年8月入社，在農(nóng)區(qū)駐點(diǎn)9年，從最初的小額信貸技術(shù)員到現(xiàn)在的支行客戶經(jīng)理，她一年四季都奔走在鄉(xiāng)村田間地頭。

　　9年來，雖沒有跨越式的步伐，但每一次小的進(jìn)步、每一項(xiàng)工作的完成都在海南農(nóng)信發(fā)展道路上留下了一個(gè)又一個(gè)堅(jiān)定的腳印。2023年以來，她累計(jì)發(fā)放貸款216筆，發(fā)放金額2586.9萬元。其中涉農(nóng)貸款184筆，金額2093萬元。

　　“干”字為先 做鄉(xiāng)村振興的“推銷員”

　　“默默耕耘，篤信前行，但行好事，莫問前程。”這是她的工作信念。參加工作以來，廖彩云始終扎根基層，堅(jiān)守崗位，用青年農(nóng)信員工的青春朝氣展現(xiàn)海口農(nóng)商銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2014年，剛?cè)肼毜乃环峙湓诹宿r(nóng)區(qū)。面對(duì)農(nóng)區(qū)的工作環(huán)境，她毅然選擇扎根在這里，白天忙工作晚上搞外拓。走村入戶，主動(dòng)為群眾排憂解難，不厭其煩地為客戶解決各類金融問題……看似一件件瑣碎的小事，反映的是她為民服務(wù)的熱忱與真心。

　　有一次，客戶陳大哥找到她想要申請(qǐng)貸款。在初步入戶調(diào)查時(shí)，看到客戶居住的環(huán)境非常簡(jiǎn)陋，房子是簡(jiǎn)易的瓦房，小孩還在上學(xué)，家庭并不富裕，但是她并沒有因此而馬上拒絕客戶。

　　在村委會(huì)干部以及村民口中了解到，客戶夫妻兩勤快老實(shí)、為人忠厚，特別是實(shí)地了解他們的生產(chǎn)種植規(guī)模情況后。他決定為客戶發(fā)放貸款。

　　如今，陳大哥的居住環(huán)境已經(jīng)有了很大的改善，老舊的瓦房早已拆掉。他高興地告訴廖彩云，今年計(jì)劃還要再擴(kuò)大生產(chǎn)種植規(guī)模，資金有困難還要找她。

　　“實(shí)”字當(dāng)頭 做鄉(xiāng)村振興的“實(shí)干者”

　　作為基層一線的一名普通員工，她一直用實(shí)際行動(dòng)踐行“扎根基層、服務(wù)三農(nóng)”的使命擔(dān)當(dāng)。

　　由于大坡鎮(zhèn)多數(shù)以種養(yǎng)殖業(yè)為主，為了滿足農(nóng)戶的融資需求，同時(shí)降低種植農(nóng)戶的融資成本，她主動(dòng)上門，為客戶量身定制貸款產(chǎn)品，提供一對(duì)一的專屬服務(wù)，將海口農(nóng)商行的服務(wù)延伸到“最后一公里”。

　　在和村干部的交流中，她了解到村里有一位農(nóng)戶想要種植荔枝，但因?yàn)榉N植成本高、自有資金不夠，向親戚朋友借的話怕欠人情，找銀行貸款的話又覺得利息太高，甚至不敢上門咨詢了解。

　　得知此情況，她主動(dòng)聯(lián)系農(nóng)戶。在了解清楚客戶需求后，隨即開展入戶調(diào)查，向農(nóng)戶宣傳講解海口農(nóng)商銀行特色產(chǎn)品“荔枝貸”，同時(shí)告知他有關(guān)貼息的政策，讓其無后顧之憂，放心大膽地辦理了貸款。

　　廖彩云表示，這次放貸還帶來了“連鎖”效應(yīng)。辦完這筆貸款的農(nóng)戶還介紹了5位種植荔枝的農(nóng)戶來辦理“荔枝貸”，“以身說法”效果明顯，該農(nóng)戶成為了農(nóng)商行的“宣傳小能手”。

　　“農(nóng)”字為要 做鄉(xiāng)村振興的“服務(wù)員”

　　她始終心系客戶，盡最大努力為客戶著想。

　　大坡鎮(zhèn)是?？谑斜容^偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在日常業(yè)務(wù)辦理中，她發(fā)現(xiàn)不少客戶存在抵抗誘惑能力差、辨識(shí)金融風(fēng)險(xiǎn)能力弱的情況。

　　她主動(dòng)走村入戶開展金融知識(shí)普及和金融服務(wù)宣傳，從“銀行卡的安全使用”到“防范詐騙金融小知識(shí)”，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民增強(qiáng)了自身金融風(fēng)險(xiǎn)的辨別能力，避免了被表面假象誤導(dǎo)從而陷入困境，大大提升了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

　　也正因?yàn)檫@樣的工作方式，廖彩云與當(dāng)?shù)乩习傩战⒘松詈竦挠颜x，既踐行了社會(huì)責(zé)任，又樹立了農(nóng)信人的良好形象，實(shí)現(xiàn)了以“金融甘霖”澆灌“青春之花”。

　　“金碑銀碑不如老百姓的口碑”。作為一名基層農(nóng)信人，廖彩云時(shí)刻保持強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，扎實(shí)完成本職工作，在助力鄉(xiāng)村振興中揮灑汗水，在服務(wù)群眾中磨煉自己，用腳步丈量土地，架起了服務(wù)群眾、助農(nóng)增收的“連心橋”，以實(shí)際行動(dòng)彰顯著農(nóng)信人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。