近日，海南農(nóng)商銀行樂東九所支行主動延伸金融服務(wù)半徑，組建專項服務(wù)小隊，頂著炎炎烈日走進(jìn)社區(qū)與村落，為行動不便的老年群體提供社會保障卡更換上門服務(wù)，將“金融為民”的承諾落到群眾心坎里。

　　在陳大爺家中，工作人員逐一核對身份信息、規(guī)范填寫申請材料，并放慢語速、反復(fù)講解，耐心介紹新社保卡的各項功能及使用方法。因腿疾常年不便出門的陳大爺連聲道謝：“這么熱的天，你們還特意跑一趟幫我辦卡，真是把貼心服務(wù)送到家了！”

　　緊接著，服務(wù)小隊趕往王阿婆家中，高效完成了社?？〒Q發(fā)流程。王阿婆因身體原因常年無法外出，此次上門服務(wù)讓她免去奔波之苦。一旁的家屬稱贊道：“真沒想到銀行服務(wù)這么到位，不用出門在家門口就能辦業(yè)務(wù)，太省心了！”

　　海南農(nóng)商銀行樂東九所支行始終堅守“以客戶為中心”的服務(wù)理念，密切關(guān)注老年人、殘障人士等特殊群體的金融需求，常態(tài)化開展上門服務(wù)。支行以“想客戶之所想，急客戶之所急”的專業(yè)與真誠，切實解決了老年人辦理金融業(yè)務(wù)的實際困難，傳遞了金融服務(wù)的溫度，贏得了社區(qū)居民的廣泛好評。

　　未來，樂東九所支行將繼續(xù)聚焦特殊群體需求，以更細(xì)致、更暖心的金融服務(wù)，持續(xù)為群眾辦實事、解難題，讓“金融溫情”惠及更多家庭。（麥嬌）