近日，海南農(nóng)商銀行萬寧支行營業(yè)部收到了一份特殊禮物——海南某置業(yè)有限公司送來的錦旗和一封感謝信，以此向營業(yè)部高效專業(yè)的服務(wù)致以誠摯謝意。

    原來，在2025年春節(jié)前夕，該企業(yè)因項(xiàng)目資金周轉(zhuǎn)需求，急需完成幾筆按揭貸款的審核與放款工作，用于結(jié)算工人工資以及其他工程款，希望萬寧支行能盡快受理并放款。在正常情況下，該項(xiàng)業(yè)務(wù)從受理到放款一般需要7個(gè)工作日。然而，在了解到該企業(yè)訴求后，萬寧支行營業(yè)部總經(jīng)理陳小芳和客戶經(jīng)理謝宇珍迅速行動(dòng)起來，在業(yè)務(wù)繁忙的春節(jié)前夕，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，加班加點(diǎn)受理、整理和審核材料，并在支行主要負(fù)責(zé)人殷俊的協(xié)調(diào)下，與授信管理部、萬寧市不動(dòng)產(chǎn)登記中心高效聯(lián)動(dòng)，克服困難，從受理材料、審核材料、面簽、審批、辦理預(yù)抵押登記到最終放款，僅用了不到3天的時(shí)間全部完成，解決了企業(yè)的燃眉之急，保障了項(xiàng)目的順利推進(jìn)，也讓農(nóng)民工們能在春節(jié)前領(lǐng)到工資回家過年。

    “兩位同事以高度的專業(yè)和敬業(yè)精神，將不可能變?yōu)榭赡?，讓我們深切感受到貴行‘客戶至上、服務(wù)為本’的初心。”該企業(yè)在感謝信中誠摯地寫道。

    一面錦旗，一封感謝信，不僅是對萬寧支行高效服務(wù)的充分肯定，更是對萬寧支行堅(jiān)守“以客戶為中心”服務(wù)理念的生動(dòng)詮釋。未來，萬寧支行將繼續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推出更多便民利企的金融服務(wù)，以創(chuàng)新服務(wù)為引擎、以責(zé)任擔(dān)當(dāng)為底色，篤行不怠服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，全力以赴助力鄉(xiāng)村振興，用實(shí)干踐行“金融為民”的初心使命，為海南自貿(mào)港建設(shè)注入強(qiáng)勁金融動(dòng)能。