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為維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)多發(fā)的態(tài)勢(shì)，近日，白沙農(nóng)商銀行召開打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作部署會(huì)，會(huì)議由白沙農(nóng)商銀行紀(jì)委書記、監(jiān)事長(zhǎng)陳南威主持，各支行行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)、信貸員以及各部門負(fù)責(zé)人等共計(jì)40余人參加會(huì)議。
會(huì)上，陳南威對(duì)白沙農(nóng)商銀行打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作進(jìn)行了安排部署，并對(duì)下步工作提出了要求：
一是要提高政治站位，各支行行長(zhǎng)務(wù)必要充分調(diào)動(dòng)全員積極性，尤其是一線臨柜人員要主動(dòng)作為、提高警惕，反電詐斷卡工作是12月末前最緊迫的工作之一，各支行要利用晨會(huì)和班后總結(jié)，對(duì)每天反電詐群和業(yè)務(wù)群的風(fēng)險(xiǎn)提示進(jìn)行傳達(dá)和交流，勢(shì)必要傳導(dǎo)到每一名員工。
二是對(duì)客戶開立賬戶、開通手機(jī)銀行和網(wǎng)銀要遵循“了解你的客戶”的原則，采取多詢問的方式了解客戶開辦個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的意圖，防止客戶被不法分子利用，并做好客戶安全使用宣傳教育。
三是加強(qiáng)金融知識(shí)宣傳。各支行在所轄區(qū)域，包括營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、村委會(huì)、村民小組、交通要道、茶店等人流量密集的地方張貼反電詐海報(bào)、宣傳標(biāo)語等，或者通過提供反電詐宣傳視頻讓村委會(huì)進(jìn)行播放宣傳，同時(shí)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊３置芮新?lián)系，加強(qiáng)反電詐威懾力。
會(huì)上，我行對(duì)牙叉支行大堂經(jīng)理成功攔截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙給予通報(bào)表揚(yáng)并宣讀獎(jiǎng)勵(lì)決定，通過此次事件可見銀行是防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要環(huán)節(jié)，大堂經(jīng)理在面對(duì)客戶遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙時(shí)，以其高度的責(zé)任心幫助客戶避免了兩萬元的經(jīng)濟(jì)損失，保障了客戶的資金安全。當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙猖獗、花樣翻新、手段隱蔽，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要在日常工作中加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程的管理、注重識(shí)別異常情況，同時(shí)要繼續(xù)加強(qiáng)工作人員風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)防控的培訓(xùn)，加大對(duì)金融消費(fèi)者教育的普及力度，通過持續(xù)開展金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)，提高社會(huì)公眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，切實(shí)守住客戶的錢袋子。
會(huì)上，陳南威對(duì)白沙農(nóng)商銀行打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作進(jìn)行了安排部署，并對(duì)下步工作提出了要求：
一是要提高政治站位，各支行行長(zhǎng)務(wù)必要充分調(diào)動(dòng)全員積極性，尤其是一線臨柜人員要主動(dòng)作為、提高警惕，反電詐斷卡工作是12月末前最緊迫的工作之一，各支行要利用晨會(huì)和班后總結(jié)，對(duì)每天反電詐群和業(yè)務(wù)群的風(fēng)險(xiǎn)提示進(jìn)行傳達(dá)和交流，勢(shì)必要傳導(dǎo)到每一名員工。
二是對(duì)客戶開立賬戶、開通手機(jī)銀行和網(wǎng)銀要遵循“了解你的客戶”的原則，采取多詢問的方式了解客戶開辦個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的意圖，防止客戶被不法分子利用，并做好客戶安全使用宣傳教育。
三是加強(qiáng)金融知識(shí)宣傳。各支行在所轄區(qū)域，包括營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、村委會(huì)、村民小組、交通要道、茶店等人流量密集的地方張貼反電詐海報(bào)、宣傳標(biāo)語等，或者通過提供反電詐宣傳視頻讓村委會(huì)進(jìn)行播放宣傳，同時(shí)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊３置芮新?lián)系，加強(qiáng)反電詐威懾力。
會(huì)上，我行對(duì)牙叉支行大堂經(jīng)理成功攔截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙給予通報(bào)表揚(yáng)并宣讀獎(jiǎng)勵(lì)決定，通過此次事件可見銀行是防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要環(huán)節(jié)，大堂經(jīng)理在面對(duì)客戶遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙時(shí)，以其高度的責(zé)任心幫助客戶避免了兩萬元的經(jīng)濟(jì)損失，保障了客戶的資金安全。當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙猖獗、花樣翻新、手段隱蔽，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要在日常工作中加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程的管理、注重識(shí)別異常情況，同時(shí)要繼續(xù)加強(qiáng)工作人員風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)防控的培訓(xùn)，加大對(duì)金融消費(fèi)者教育的普及力度，通過持續(xù)開展金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)，提高社會(huì)公眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，切實(shí)守住客戶的錢袋子。