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10月22日，三亞農(nóng)商銀行員工成功堵截一起電信詐騙案，為客戶挽回17.25萬元經(jīng)濟(jì)損失。
據(jù)了解，10月22日上午10時(shí)左右，客戶羅某鳳來到營(yíng)業(yè)部，要求將其名下的4筆未到期定期存款（金額共計(jì)17.25萬元）提前支取，盡快轉(zhuǎn)賬至她在廣東的賬戶。
三亞農(nóng)商銀行柜員江雅婷在辦理轉(zhuǎn)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)羅某鳳神色慌張，表情異常，且不斷用手機(jī)與他人視頻，不僅拒絕回答工作人員關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)提示的問題及轉(zhuǎn)賬用途，還不停地催促盡快辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。
憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)，江雅婷察覺出這事有蹊蹺，即刻向副行長(zhǎng)孫麗麗匯報(bào)了相關(guān)情況，孫麗麗初步判斷這可能是一起典型的電信詐騙案件，馬上勸說羅某鳳，授權(quán)讓柜臺(tái)取消該筆交易，并撥打110報(bào)警電話。
報(bào)警10分鐘后，新風(fēng)派出所2名民警趕到營(yíng)業(yè)部，經(jīng)了解，客戶羅某鳳為海南樂東人，在廣東省云浮市務(wù)工，詐騙團(tuán)伙冒充西安市公安局民警，告知羅某鳳有人冒用她的身份證開戶，并涉及洗錢犯罪，要求羅某鳳將銀行卡中的錢轉(zhuǎn)到指定賬戶，證實(shí)自己的清白，并及時(shí)刪除轉(zhuǎn)賬信息，不得將該情況告知其他人，也不能報(bào)警。
10月21日，羅某鳳乘坐飛機(jī)從廣東飛往三亞，10月22日一早到三亞農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部提前支取定期存款，并轉(zhuǎn)賬至廣東農(nóng)信社賬戶（該賬戶實(shí)際已被詐騙團(tuán)伙控制），三亞農(nóng)商銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理得當(dāng)、提醒及時(shí)，成功堵截了此次電信詐騙。
面對(duì)著新風(fēng)派出所民警，羅某鳳依然認(rèn)為沒有上當(dāng)受騙，民警通過視頻與詐騙團(tuán)伙取得聯(lián)系后，詐騙分子將羅某鳳微信拉黑，羅某鳳這才意識(shí)到被騙。
近年來，電信詐騙案件頻繁發(fā)生、形式多樣，三亞農(nóng)商銀行充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布廣的優(yōu)勢(shì)，以網(wǎng)點(diǎn)廳堂為主陣地，通過擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊(cè)、LED屏幕及廳堂電視等方式，為辦理業(yè)務(wù)客戶講解電信詐騙的常見類型、慣用手法、預(yù)防方法等常識(shí)，有效提高客戶對(duì)電信詐騙識(shí)別、防范和保護(hù)能力。
接下來，三亞農(nóng)商銀行把防范電信詐騙作為“查破促”的重要內(nèi)容，常態(tài)化組織金融服務(wù)隊(duì)開展防范電信詐騙宣傳，持續(xù)引導(dǎo)客戶增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，著力為客戶把好資金安全關(guān)，守好客戶“錢袋子”。
三亞農(nóng)商銀行柜員江雅婷在辦理轉(zhuǎn)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)羅某鳳神色慌張，表情異常，且不斷用手機(jī)與他人視頻，不僅拒絕回答工作人員關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)提示的問題及轉(zhuǎn)賬用途，還不停地催促盡快辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。
憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)，江雅婷察覺出這事有蹊蹺，即刻向副行長(zhǎng)孫麗麗匯報(bào)了相關(guān)情況，孫麗麗初步判斷這可能是一起典型的電信詐騙案件，馬上勸說羅某鳳，授權(quán)讓柜臺(tái)取消該筆交易，并撥打110報(bào)警電話。
報(bào)警10分鐘后，新風(fēng)派出所2名民警趕到營(yíng)業(yè)部，經(jīng)了解，客戶羅某鳳為海南樂東人，在廣東省云浮市務(wù)工，詐騙團(tuán)伙冒充西安市公安局民警，告知羅某鳳有人冒用她的身份證開戶，并涉及洗錢犯罪，要求羅某鳳將銀行卡中的錢轉(zhuǎn)到指定賬戶，證實(shí)自己的清白，并及時(shí)刪除轉(zhuǎn)賬信息，不得將該情況告知其他人，也不能報(bào)警。
10月21日，羅某鳳乘坐飛機(jī)從廣東飛往三亞，10月22日一早到三亞農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部提前支取定期存款，并轉(zhuǎn)賬至廣東農(nóng)信社賬戶（該賬戶實(shí)際已被詐騙團(tuán)伙控制），三亞農(nóng)商銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理得當(dāng)、提醒及時(shí)，成功堵截了此次電信詐騙。
面對(duì)著新風(fēng)派出所民警，羅某鳳依然認(rèn)為沒有上當(dāng)受騙，民警通過視頻與詐騙團(tuán)伙取得聯(lián)系后，詐騙分子將羅某鳳微信拉黑，羅某鳳這才意識(shí)到被騙。
近年來，電信詐騙案件頻繁發(fā)生、形式多樣，三亞農(nóng)商銀行充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布廣的優(yōu)勢(shì)，以網(wǎng)點(diǎn)廳堂為主陣地，通過擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊(cè)、LED屏幕及廳堂電視等方式，為辦理業(yè)務(wù)客戶講解電信詐騙的常見類型、慣用手法、預(yù)防方法等常識(shí)，有效提高客戶對(duì)電信詐騙識(shí)別、防范和保護(hù)能力。
接下來，三亞農(nóng)商銀行把防范電信詐騙作為“查破促”的重要內(nèi)容，常態(tài)化組織金融服務(wù)隊(duì)開展防范電信詐騙宣傳，持續(xù)引導(dǎo)客戶增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，著力為客戶把好資金安全關(guān)，守好客戶“錢袋子”。