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本次授課的主要內(nèi)容有文明規(guī)范服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面。授課人以案例分析的方式,深刻講解了文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化的意義;以演練督學(xué)的方式,從服務(wù)儀容規(guī)范、儀表規(guī)范、服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范等方面進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。
此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,重點(diǎn)突出,具有較強(qiáng)的針對(duì)性和指導(dǎo)性,讓參加培訓(xùn)的人員對(duì)文明禮儀有了更加清晰的認(rèn)識(shí)和了解。大家紛紛表示,在今后工作中將秉持“服務(wù)有態(tài)度、服務(wù)顯溫度、服務(wù)加速度”的服務(wù)理念,更好地服務(wù)海南自由貿(mào)易港建設(shè)和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。
定安聯(lián)社各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)員及縣社保服務(wù)中心窗口工作人員等共42人參加此次培訓(xùn)。