“我經(jīng)常會通過海口農(nóng)商行的自助銀行存款、取款，在這里辦業(yè)務(wù)安全、放心。”4月2日下午六點，家住美祥路的趙阿姨從?？谵r(nóng)商銀行濱江支行自助銀行的ATM機取完一筆現(xiàn)金后，滿意地走出自助服務(wù)區(qū)。像趙阿姨一樣，人們的生活早已和銀行息息相關(guān)，這也為銀行的安全運營提出了更高的要求。
 

 

　　在海口農(nóng)商銀行，僅自助設(shè)備交易方面，2018年就受理清算交易806萬筆，金額達(dá)182億元。面對偌大的資金交易量，?？谵r(nóng)商銀行將安全工作作為穩(wěn)健經(jīng)營的生命線，牢固樹立“安全第一”的發(fā)展理念，在該行黨委的高度重視下，通過打造人防、物防、技防的多維度防護(hù)體系，走出了一條特色安全經(jīng)營之路。

 

　　近日公布的由?？谑泄簿纸M織開展的全市銀行業(yè)金融機構(gòu)離行式自助銀行安全評估結(jié)果顯示，?？谵r(nóng)商銀行從全市19家受評的銀行業(yè)金融機構(gòu)中脫穎而出，以14.96分接近滿分15分的好成績喜獲第一名。與此同時，海口農(nóng)商銀行監(jiān)事長許論池也于2018年獲得中銀協(xié)授予的“銀行業(yè)安全防范先進(jìn)個人”的殊榮。

 

　　“榮譽的獲得是對我們工作的肯定，但是我們依然會付出200%的努力，及時發(fā)現(xiàn)和消除各類金融安全隱患，守護(hù)市民財產(chǎn)安全。”?？谵r(nóng)商銀行負(fù)責(zé)人堅定地說道。

 

 

　　由海口市公安局組織開展的全市銀行業(yè)金融機構(gòu)離行式自助銀行安全評估是按照公安部、中國銀保監(jiān)會相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，由?？谑泄簿纸M織的圍繞銀行業(yè)金融機構(gòu)離行式自助銀行開展的安全項目，評估時間從2018年7月10日到12月31日。

 

　　歷時五個月的評估，全市共19家銀行業(yè)金融機構(gòu)553個離行式自助銀行受評，?？谵r(nóng)商銀行129個自助銀行的總數(shù)占比23%，位列全市第一，經(jīng)評估抽查，該行129個自助銀行評估結(jié)果全部達(dá)到優(yōu)秀分值，總評估分14.96，位列第一名。

 

　　成績的取得來之不易，這得益于該行黨委高度重視、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、合規(guī)管理以及不遺余力地技術(shù)革新。

 

　　“在收悉市公安局安全檢查通知后，董事長吳敏親自抓部署、行長耿智祥督導(dǎo)制定迎檢工作方案、監(jiān)事長許論池召開專門會議，明確職責(zé)分工和任務(wù)要求，寄語付出200%的努力，及時發(fā)現(xiàn)和消除各類安全隱患。”?？谵r(nóng)商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

 

　　樹立了目標(biāo)導(dǎo)向，?？谵r(nóng)商銀行著力健全安全運營長效機制，完善制度抓落實，夯實基礎(chǔ)求實效。

 

　　日前，記者走訪?？谵r(nóng)商銀行時，該行相關(guān)負(fù)責(zé)人拿出了一本厚厚的材料，里面包含了運鈔車管理、消防安全管理、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、安防建設(shè)達(dá)標(biāo)整改等等涉及方方面面的安防規(guī)章制度。

 

　　細(xì)看每一項制度，該行都配套了更加細(xì)化的程序和規(guī)則。以考核制度為例，?？谵r(nóng)商銀行制定了明確的獎懲標(biāo)準(zhǔn)，“安全管理指標(biāo)得分90 分以上支行，年終給予表彰并獎勵5000 元;得分80 分以上，每人獎勵2000 元;得分70 分以下，扣支行年終績效工資10%……。”

 

　　可以說，不斷完善的制度建設(shè)，明確了營業(yè)網(wǎng)點、自助銀行、集中監(jiān)控中心安全保衛(wèi)硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、各項工作流程標(biāo)準(zhǔn)，為基層開展安全保衛(wèi)工作提供了規(guī)范化指引。

 

　　“安全始終是第一位的。”在海口農(nóng)商銀行，隨著安全工作被視作“重點工程”，層層強化，“確保萬無一失，否則一失萬無”的風(fēng)險防范意識早已深入人心，全行上下逐步形成了安全工作層層抓落實、齊抓共管的良好局面。

 

 

　　何為“三防”??？谵r(nóng)商銀行給出的解讀是，安全保衛(wèi)工作要做到“人防、物防、技防”，其中，人防是基礎(chǔ)、物防是保障、技防是手段。

 

　　“踏石有印，抓鐵留痕，逢山開路，遇河架橋”。秉承著這樣的工作作風(fēng)，?？谵r(nóng)商銀行不斷強化人防管理，重視安全意識提升。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣向記者描述道，“在我們行，每年年初雷打不動的重頭大事就是總行與部門、支行簽訂安保承諾責(zé)任書，與業(yè)務(wù)經(jīng)營同部署，把安全理念形成鏈條貫穿到基層一線。”

 

　　人員的培訓(xùn)同樣重要。在?？谵r(nóng)商銀行，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人每月組織全體員工進(jìn)行安全保衛(wèi)專題教育培訓(xùn)，每季度組織員工進(jìn)行防搶、防火、防暴應(yīng)急演練，并按要求做到演練有方案，有小結(jié)，有圖片、視頻記錄，切實提升員工應(yīng)急處置能力。

 

　　加強物防管理，樹立安全銀行形象。?？谵r(nóng)商銀行的151余間自助銀行間，均嚴(yán)格對照安防要求高標(biāo)準(zhǔn)配套防爆或鋼化玻璃防護(hù)艙、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)防報警器、防火感應(yīng)器及滅火器材、UPS不間斷電源、避雷裝置等物放設(shè)施，做到高標(biāo)準(zhǔn)、高配置。而每逢日常臺風(fēng)等自然災(zāi)害天氣來臨之前，該行皆會全行協(xié)作，以最短時間完成所有自助銀行防風(fēng)加固工作，確保財產(chǎn)安全。

 

　　夯實技防建設(shè)，發(fā)揮技術(shù)防范作用。在業(yè)務(wù)全程監(jiān)控、雙人制約操作的內(nèi)部規(guī)范管理下，?？谵r(nóng)商銀行永不停歇，在全省農(nóng)信系統(tǒng)率先開展三個隊伍建設(shè)，通過組建安全巡查專職維護(hù)團(tuán)隊、運營團(tuán)隊和集中監(jiān)控團(tuán)隊，努力打造“安全鐵軍”，保障自助銀行間安全、穩(wěn)定的運營環(huán)境。

 

　　眼下，簡單的安防產(chǎn)品已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足銀行對安全性的需求。海口農(nóng)商銀行不斷加大安全工作的資源傾斜，以技術(shù)革新控風(fēng)險。

 

　　2012年，全國首創(chuàng)ATM機防范出鈔口粘貼詐騙技術(shù)，客戶即使受詐騙廣告誘惑，也無法向不法分子轉(zhuǎn)賬;2012年，全國首創(chuàng)手機ATM機掃碼取款，安全便捷的同時有效防范銀行卡遭不法分子盜錄信息制作偽卡盜刷造成損失的可能;2017年，自助設(shè)備超時吞卡90秒內(nèi)自助驗證操作即可取回，大大縮短客戶取卡時間——一高科技的不斷引入，為全行安全運營再添一道防火墻。數(shù)據(jù)顯示，近兩年，海口農(nóng)商銀行對安防工作的資金投入已超千萬元。

 

 

　　“您好，請注意周邊環(huán)境”……走進(jìn)?？谵r(nóng)商銀行遍及城鄉(xiāng)的自助服務(wù)區(qū)，總能聽到來自自動語音播報的溫馨提示。不僅僅在自助服務(wù)區(qū)，?？谵r(nóng)商銀行還通過自助設(shè)備電子屏幕、官方網(wǎng)站、微信、手機銀行等多渠道風(fēng)險警示;通過定期深入社區(qū)、學(xué)校、街道開展安全知識講座向公眾普及金融風(fēng)險防范知識。

 

　　不忘初心，實干擔(dān)當(dāng)。不懈的努力源自于?？谵r(nóng)商銀行踐行普惠金融的初心。

 

　　?？谵r(nóng)商銀行自成立以來，始終堅持推行普惠金融金融服務(wù)理念，按照“合理規(guī)劃、效益優(yōu)先、易于管理、防范風(fēng)險”的原則累計布放設(shè)備321臺(占比全省銀行布放總量的4.89%)，設(shè)立自助銀行間151間，為城鄉(xiāng)居民帶來了便捷高效的金融服務(wù)。

 

　　為加大城鄉(xiāng)金融服務(wù)均等化建設(shè)，該行于農(nóng)區(qū)布放設(shè)備91臺。哪怕是祖國最南端的三沙市，?？谵r(nóng)商銀行也懷著宣示祖國金融主權(quán)的信念，克服工期短、當(dāng)?shù)夭牧暇o缺、運輸距離遠(yuǎn)、船期間隔時間長、設(shè)備維護(hù)難等問題，于2013年4月2日，成功上線三沙市第一個自助銀行，開啟了三沙市民和游客享受現(xiàn)代化金融服務(wù)的新篇章。后續(xù)又相繼在趙述島、永興機場和三沙1號船增設(shè)自助設(shè)備3臺。

 

　　“依法合規(guī)、安全運營，始終是銀行生存和發(fā)展的根基。”?？谵r(nóng)商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，海口農(nóng)商銀行將會一如既往，提高金融服務(wù)安全性，著力打造金融服務(wù)“安全鐵軍”。目前，海口農(nóng)商銀行領(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)批示，安保部與科技服務(wù)中心正在擬制中心二期智能化升級建設(shè)方案，將實現(xiàn)“人臉異常、相鄰人臉、貼條檢測、物品遺留、徘徊報警、區(qū)域入侵”等情況的智能化報警彈屏功能，可以想見，監(jiān)控中心的安防樞紐作用將得到進(jìn)一步發(fā)揮，全行安防工作將再添一道保障。

 

　　上述負(fù)責(zé)人表示，在全省深化自由貿(mào)易實驗區(qū)和中國特色自由貿(mào)易港建設(shè)浪潮中，?？谵r(nóng)商銀行將不忘初心，勇當(dāng)先鋒，為金融服務(wù)安全建設(shè)保駕護(hù)航。