從吃閉門羹到騎著電動(dòng)車跑遍業(yè)務(wù)所覆蓋的村子，用真心真情換客戶信任。

　　從無怨無悔啃硬骨頭，到縱容替農(nóng)戶算大賬、謀大局、換長久之得，干出一片新天地。

　　甘坐冷板凳、肯下苦功夫，用腳步丈量責(zé)任，用實(shí)干書寫擔(dān)當(dāng)，正是這些點(diǎn)滴力量，匯聚成農(nóng)信人執(zhí)著的追求、閃光的青春。吳浩正是其中一員。

　　吳浩，現(xiàn)任三亞農(nóng)商銀行海洋支行副行長兼客戶經(jīng)理。從柜員轉(zhuǎn)變到客戶經(jīng)理，從基層走上管理崗，6年來，他始終如一，默默耕耘。累計(jì)服務(wù)貸款客戶330余位，發(fā)放各類貸款2.74億元;榮獲三亞農(nóng)商銀行2018年度“優(yōu)秀信貸員”稱號、三亞農(nóng)商銀行2019年度“優(yōu)秀員工”稱號，海南省農(nóng)村信用社2020-2021年度“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。

　　篤定前行 朝著困難再出發(fā)

　　2015年9月，吳浩入職成為三亞農(nóng)商銀行的一名柜員?？此?ldquo;清閑體面”的工作既不容易，也不簡單。作為一名柜員，吳浩每天除了在柜臺(tái)服務(wù)客戶，還要騎著電動(dòng)車奔波于田間地頭：放貸款、追不良。

　　剛?cè)肼殨r(shí)，三亞農(nóng)商銀行正在努力清收不良貸款，支行負(fù)責(zé)人帶著他對一筆舊賬進(jìn)行摸排。經(jīng)多方打聽，得知客戶住在羊新居委會(huì)。隨后，他們多次前往客戶家，但多次“撲空”。

　　面對困難，他們沒有放棄，大家群策群力，多方打聽，終于見到了客戶本人。剛開始客戶情緒比較平和，得知他們上門是清收不良貸款時(shí)，客戶情緒突然失控，一邊脫鞋子，一邊嚷嚷：“趕緊走，不然我打人了……”

　　“被罵，第二天我們還是笑著去找他。”讓吳浩堅(jiān)持下來的是，每天能看到“進(jìn)步”。“頭一天吃了閉門羹，第二天、第三天……再去找他們;白天不在，就晚上去。慢慢地，他們的態(tài)度有了變化。從開始的罵、到不罵，再到見面打招呼，最后到愿意和你拉家常。”吳浩說，“農(nóng)戶一步步的信任，讓我看到了希望。”因?yàn)樨?zé)任在肩，所以干勁十足。

　　為加快追繳不良貸款的進(jìn)程，吳浩用一個(gè)通宵的時(shí)間，將發(fā)黃、剝落甚至霉變的500多份檔案一筆又一筆輸入電腦建立電子版臺(tái)賬，為后續(xù)清收工作等打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，協(xié)助支行在妙林、羊欄、水蛟、桶井、梅村等村清收不良貸款共計(jì)355筆，本息合計(jì)約170萬元。

　　“每天有新的挑戰(zhàn)，每天有新的收獲。”3個(gè)月后，吳浩成為一名信貸員。“通過自己的工作可以讓不少農(nóng)民的生活發(fā)生改變，就覺得很有價(jià)值”。

　　那之后，在三亞，常常可以看到騎著電動(dòng)車走村串戶的吳浩。下鄉(xiāng)受理農(nóng)戶貸款，對農(nóng)戶進(jìn)行貸款培訓(xùn)，回訪附近的農(nóng)戶，了解客戶生產(chǎn)情況，幫助農(nóng)戶解決困難……吳浩忙得不亦樂乎。

　　入職6年，他跑遍了天涯區(qū)、吉陽區(qū)幾十個(gè)村委會(huì)，累計(jì)服務(wù)各類農(nóng)戶130余戶，發(fā)放各類涉農(nóng)貸款共計(jì)2000余萬元。

　　忠于信仰 奮進(jìn)中綻放光彩

　　瞄準(zhǔn)企業(yè)痛點(diǎn)做功課，為解決貸款難奔走協(xié)調(diào)，不遺余力推廣貸款業(yè)務(wù)，為暢通農(nóng)產(chǎn)品供銷渠道費(fèi)盡心力……扎根在脫貧一線、鄉(xiāng)村振興一線，吳浩與客戶同甘共苦，不松勁、不懈怠，撲下身子、扎實(shí)苦干，用真心真情書寫責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)貢獻(xiàn)智慧和力量。

　　“人累，心更累。上門給貧困戶貸款，卻經(jīng)常被懷疑，很委屈。”吳浩說，在精準(zhǔn)扶貧過程中，貧困戶對于通過申請貸款來進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營比較抵觸，很多人已形成一種惰性思維，認(rèn)為向銀行貸的錢始終是要還的，而且種植養(yǎng)殖的前景還不明朗，倒不如直接等著政府的補(bǔ)貼來的實(shí)在。

　　怎樣勸說貧困戶改變“等靠要”的觀點(diǎn)，考驗(yàn)著吳浩的智慧。

　　2017年7月份，獲悉每個(gè)村委會(huì)每周一的晚上都會(huì)組織貧困戶開展“扶貧夜校”學(xué)習(xí)活動(dòng)之后，吳浩和同事化身“扶貧干部”，利用每周一的晚上的下班時(shí)間，驅(qū)車經(jīng)過十幾公里的山路，到臺(tái)樓村、抱前村、扎南村等村委會(huì)，宣傳講解全額貼息扶貧貸款“福貸”，讓“扶貧夜校”成為貧困戶脫貧摘帽路上的“加油站”。

　　再添措施，再鼓干勁，再加壓力，在精準(zhǔn)扶貧過程中，吳浩經(jīng)辦發(fā)放扶貧貸款“福貸”76筆，金額合計(jì)173萬元，且均已順利拿到了全額貼息款，搭建了群眾與三亞農(nóng)商銀行的“連心橋”，點(diǎn)亮了貧困戶脫貧“指路燈”。

　　堅(jiān)守使命 干出一片新天地

　　“僅用幾天時(shí)間，30萬元貸款就到賬了。”中廖村龍眼種植戶張女士感嘆，三亞農(nóng)商銀行發(fā)放的這筆貸款對她而言猶如雪中送炭。

　　2020年疫情發(fā)生后，她和兒子在中廖村承包的龍眼基地到了收果季，因疫情影響，200多畝龍眼全部滯銷，損失至少有50萬元。因張女士已經(jīng)貸過款，再次貸款難度較大。聽聞此事后，吳浩主動(dòng)申請“二次貸款”，幫助張女士解決了燃眉之急。

　　在疫情的沖擊下，許多小微企業(yè)和個(gè)體工商戶遇到了經(jīng)營的困難。吳浩積極聯(lián)系周邊的農(nóng)民合作社和商戶，了解需求，主動(dòng)上門，快速辦理。疫情以來，他累計(jì)辦理各類小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶貸款共計(jì)5800余萬元，惠及的客戶群體涵蓋從事種植養(yǎng)殖、餐飲、旅租酒店等各類新老客戶。

　　付出真心，換得真心。如今的吳浩勁頭十足，時(shí)常到農(nóng)戶家里座談，談心交心挖窮根，把鄉(xiāng)村振興的路線圖細(xì)化為每家每戶的“施工圖”。

　　初心易得，始終難守。吳浩在最好的年華里義無反顧選擇了最苦的“三農(nóng)”事業(yè)，堅(jiān)持用實(shí)干擦亮初心底色，用青春澆灌鄉(xiāng)野沃土，把熱血灑在田間地頭。

　　年復(fù)一年，日復(fù)一日，無私奉獻(xiàn)，默默耕耘。他在平凡的工作崗位上書寫著不平凡的“三農(nóng)”故事。在他身后，還有一批又一批農(nóng)信人在海南這片熱土上揮灑青春和汗水，讓“三農(nóng)”工作孕育出累累碩果，共同繪就海南農(nóng)信社鄉(xiāng)村振興的美好畫卷。