2月3日，海南農(nóng)商銀行召開(kāi)專題會(huì)議，系統(tǒng)總結(jié)2025年度運(yùn)營(yíng)工作，并全面部署2026年重點(diǎn)任務(wù)。會(huì)議回顧了過(guò)去一年運(yùn)營(yíng)條線在推進(jìn)集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化及強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控等方面取得的階段性成果，同時(shí)聚焦當(dāng)前存在的短板與挑戰(zhàn)，謀劃新一年發(fā)展路徑?？傂悬h委委員、副行長(zhǎng)王瑋出席會(huì)議并講話，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王新華主持會(huì)議。

　　研討聚焦于提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量與效率、夯實(shí)支行運(yùn)營(yíng)風(fēng)控基礎(chǔ)四大主題。各支行結(jié)合工作實(shí)際，針對(duì)人員培養(yǎng)、系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)提升及硬件改造等方面，提出了多項(xiàng)建設(shè)性意見(jiàn)。

　　當(dāng)前運(yùn)營(yíng)管理中存在總行與支行協(xié)同效率、網(wǎng)點(diǎn)整體效能、人員價(jià)值深度挖掘、業(yè)務(wù)服務(wù)精細(xì)化水平、數(shù)字化支撐與風(fēng)險(xiǎn)防控協(xié)同等六方面關(guān)鍵問(wèn)題。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，必須堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，以改革創(chuàng)新精神推動(dòng)逐一解決。會(huì)議對(duì)2025年度運(yùn)營(yíng)質(zhì)效表現(xiàn)突出的先進(jìn)支行與個(gè)人進(jìn)行了表彰。

　　面向2026年，運(yùn)營(yíng)管理工作將圍繞以下四方面重點(diǎn)展開(kāi)：

　　一是主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，壓實(shí)責(zé)任?？傂羞\(yùn)營(yíng)管理部需切實(shí)履行柜面經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)主管等關(guān)鍵崗位的準(zhǔn)入、培養(yǎng)與管理主體責(zé)任。各支行運(yùn)營(yíng)條線人員應(yīng)主動(dòng)作為，分管領(lǐng)導(dǎo)需充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，深入理解總行政策，掌握一線實(shí)情，認(rèn)真履行職責(zé)。

　　二是強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，暢通機(jī)制。加強(qiáng)總行與支行運(yùn)營(yíng)條線的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，由總行牽頭制定并統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范，強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)與過(guò)程跟蹤，抓實(shí)支行日常運(yùn)營(yíng)管理，確保全行運(yùn)營(yíng)工作規(guī)范、有序、高效運(yùn)行。

　　三是結(jié)果導(dǎo)向，閉環(huán)管理。堅(jiān)持以實(shí)際成果檢驗(yàn)運(yùn)營(yíng)成效，建立常態(tài)化工作回顧與檢視機(jī)制，對(duì)各項(xiàng)部署緊盯不放、一抓到底，確保工作落地生根，形成管理閉環(huán)。

　　四是堅(jiān)守底線，優(yōu)化服務(wù)。持續(xù)深化運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)隱患的排查、梳理與化解，筑牢安全運(yùn)營(yíng)防線。在全行推行統(tǒng)一的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同步提升客戶服務(wù)體驗(yàn)與業(yè)務(wù)處理效率，以高品質(zhì)服務(wù)賦能全行高質(zhì)量發(fā)展。

　　總行運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干、18家支行運(yùn)營(yíng)條線分管領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)負(fù)責(zé)人在參會(huì)。（蒙珊珊）