1月19日下午，海南農(nóng)商銀行召開2026年度零售金融業(yè)務研討會暨一季度旺季營銷工作部署會，總結(jié)分析2025年度零售金融條線業(yè)務發(fā)展情況，部署2026年一季度旺季營銷工作。總行黨委委員、副行長王瑋，首席專家林蓉出席會議并講話?？傂辛闶劢鹑诓靠偨?jīng)理莫敏主持會議。

　　總行零售金融部全面復盤2025年度零售金融條線業(yè)務發(fā)展情況，分析當前業(yè)務發(fā)展形勢與面臨挑戰(zhàn)，并對2026年一季度旺季營銷工作作出具體部署，明確“增收益、控風險、上規(guī)模”三大主攻方向，提出四點主要措施：

　　一是抓實過程管理。建立標準化工作流程與操作規(guī)范，強化各層級業(yè)務全流程管控，及時發(fā)現(xiàn)并高效解決問題，形成合力，確保工作有序推進。

　　二是建強營銷隊伍。聚焦團隊戰(zhàn)斗力提升，通過方向引導、方法傳授與專業(yè)培訓，全面提升員工業(yè)務素養(yǎng)與營銷能力，凝聚團隊合力沖刺季度目標。

　　三是強化考核激勵。嚴格執(zhí)行調(diào)整后的考核規(guī)則，建立健全各層級淘汰機制，增強員工危機感與緊迫感，充分激發(fā)隊伍內(nèi)生動力。

　　四是夯實發(fā)展基礎?？傂兄攸c推進客戶運營體系等基礎工作；各支行結(jié)合實際，梳理重點基礎任務清單，細化落實舉措，筑牢業(yè)務發(fā)展根基。

　　為確保旺季營銷部署落地見效，會議提出三項要求：

　　一是明確目標，細化舉措。各支行以不低于上年一季度任務為目標，制定清晰目標并層層分解到人，責任落實到位；聚焦拓客戶、增業(yè)務、帶隊伍、強管理，制定詳細措施清單，明確具體內(nèi)容、時間計劃、責任主體與預期效果。

　　二是壓實責任，狠抓落實。各支行分管領導要切實履職，統(tǒng)籌做好組織協(xié)調(diào)、上下溝通、選人用人等工作，堅持抓細抓實抓早，確保各項工作取得實效。

　　三是敢于創(chuàng)新，優(yōu)化體驗。堅持以客戶需求為導向，優(yōu)化業(yè)務流程，提升服務體驗；深化線上線下渠道融合，實事求是推出便民服務舉措，增強客戶粘性與滿意度。

　　零售金融部副總經(jīng)理、高級專家及團隊長；一級支行分管領導、零售金融部負責人在主會場參會。各一級支行零售金融部全體人員在分會場視頻參會。（盧偉）