為全面夯實(shí)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)，提升全行應(yīng)對(duì)突發(fā)輿情的實(shí)戰(zhàn)能力，8月20日下午，海南農(nóng)商銀行組織開(kāi)展了2025年度聲譽(yù)事件應(yīng)急處置演練。本次演練由總行首席專(zhuān)家周華主持。

　　演練采取桌面推演形式，嚴(yán)格遵循預(yù)案流程，圍繞設(shè)定的模擬輿情危機(jī)場(chǎng)景展開(kāi)。過(guò)程高度還原從輿情監(jiān)測(cè)識(shí)別、緊急評(píng)估決策、信息發(fā)布與媒體應(yīng)對(duì)至輿情平息的完整鏈條?，F(xiàn)場(chǎng)環(huán)節(jié)緊湊，跨部門(mén)協(xié)同順暢，尤其在模擬新聞發(fā)布會(huì)環(huán)節(jié)，戰(zhàn)略發(fā)展部及相關(guān)部門(mén)有效回應(yīng)了模擬媒體的尖銳提問(wèn)。演練結(jié)束后，參與的總行部門(mén)及支行代表進(jìn)行了復(fù)盤(pán)評(píng)估，深入交流經(jīng)驗(yàn)與不足。

　　此次演練組織嚴(yán)密、流程清晰、貼近實(shí)戰(zhàn)，有效檢驗(yàn)了總行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性與操作性，強(qiáng)化了跨部門(mén)及總分行的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)與快速響應(yīng)機(jī)制。下一步，海南農(nóng)商銀行將持續(xù)加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理，深化實(shí)戰(zhàn)與理論結(jié)合，不斷提升負(fù)面輿情防控能力，為全行高質(zhì)量發(fā)展筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　總行黨委辦公室/黨委宣傳部/辦公室、鄉(xiāng)村振興金融部、零售金融部、信息科技部、人力資源部、運(yùn)營(yíng)管理部、法律事務(wù)部、安全保衛(wèi)部、戰(zhàn)略發(fā)展部、財(cái)務(wù)管理部等部門(mén)及相關(guān)支行代表參與演練。（秦嬌）