9月4日下午，國家金融監(jiān)督管理總局海南監(jiān)管局黨委書記、局長傅平江到海口聯(lián)社就金融消費者權(quán)益保護(hù)工作召開調(diào)研座談會，并對相關(guān)企業(yè)開展接訪。省聯(lián)社黨委書記李曉剛參加。

　　在聽取有關(guān)情況匯報后，傅平江指出，海南農(nóng)信要不斷加強(qiáng)主題教育成果轉(zhuǎn)化，做到舉一反三：一是要始終牢記以人民為中心的服務(wù)理念，將人民利益擺在首位。在服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，要將自身和企業(yè)、群眾利益統(tǒng)一起來；在企業(yè)、群眾面臨困難時，要多從企業(yè)、群眾的角度考慮問題和解決問題。二是要始終堅持依法合規(guī)經(jīng)營，筑牢經(jīng)營之基。依法合規(guī)是保護(hù)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)自身利益和老百姓合法權(quán)益的重要保障，是穩(wěn)健經(jīng)營的基礎(chǔ)。海南農(nóng)信在開展業(yè)務(wù)的過程中必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)章和內(nèi)部制度規(guī)定。三是要始終堅定支農(nóng)支小發(fā)展定位，聚焦主責(zé)主業(yè)。農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)因農(nóng)而生、伴農(nóng)而興，是金融支農(nóng)支小的主力軍，是黨聯(lián)系廣大農(nóng)民的金融紐帶。海南農(nóng)信要堅守支農(nóng)支小的初心，加大對三農(nóng)、小微等領(lǐng)域的金融投入，為農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。

　　李曉剛表示，省聯(lián)社高度重視消保工作，將從以下四個方面落實監(jiān)管要求：一是堅持“以客戶為中心”，提升金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)能力。二是堅持問題導(dǎo)向，加強(qiáng)溯源整改的力度。三是堅持內(nèi)部協(xié)作聯(lián)動，提升投訴處理效率。四是堅持“培訓(xùn)+考核”相結(jié)合，強(qiáng)化員工隊伍建設(shè)。持續(xù)強(qiáng)化員工培訓(xùn)，厚植合規(guī)文化；充分發(fā)揮考核“指揮棒”作用，調(diào)動員工干事創(chuàng)業(yè)積極性，推動海南農(nóng)信實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

　　國家金融監(jiān)督管理總局海南監(jiān)管局相關(guān)處室負(fù)責(zé)人，省聯(lián)社相關(guān)部門、?？诼?lián)社相關(guān)負(fù)責(zé)人參加調(diào)研。（陳奕含）