10月11日上午11時30分，海南農(nóng)商銀行儋州軍屯支行營業(yè)大廳內(nèi)上演了一場緊張的生命接力。一名中年男性客戶在等候辦理業(yè)務時突發(fā)身體不適，面色蒼白，隨即癱坐在座椅上并伴有抽搐癥狀，情況萬分危急。

　　這驚險一幕，被正在執(zhí)行安全巡視的保安董某某第一時間發(fā)現(xiàn)。他迅速上前查看，并立即向網(wǎng)點負責人報告。網(wǎng)點負責人接報后，馬上啟動突發(fā)事件應急預案，一場與時間賽跑的緊急救援迅速展開。

　　整個團隊分工明確、配合默契：運營主管立即撥打120急救電話，清晰準確地說明了患者的狀況和網(wǎng)點具體位置；保安董某某在協(xié)助嘗試聯(lián)系客戶家屬的同時，迅速疏散周邊客戶、確?，F(xiàn)場空氣流通，并在不移動患者的前提下，對其進行安撫和密切觀察。

　　不久，警方與120急救人員相繼趕到現(xiàn)場。網(wǎng)點工作人員積極協(xié)助醫(yī)護人員，將患病客戶穩(wěn)妥地送上救護車前往醫(yī)院救治。經(jīng)后續(xù)了解，由于事發(fā)時發(fā)現(xiàn)及時、現(xiàn)場處置科學得當，該客戶已成功脫離生命危險，目前正在住院部接受后續(xù)治療。

　　此次成功救助，既是儋州支行扎實開展應急演練成果的一次實戰(zhàn)檢驗，更是其秉持“客戶至上、生命至上”服務理念的生動寫照。在面對突發(fā)狀況時，全體員工訓練有素、沉著冷靜、協(xié)作有力，用快速、專業(yè)、溫情的實際行動，充分詮釋了儋州支行服務的深度、速度與溫度，贏得了客戶家屬與在場群眾的高度贊譽。未來，儋州支行將繼續(xù)堅守金融為民初心，持續(xù)完善應急機制，致力于為每一位客戶提供安全、安心的服務環(huán)境。（吳萬和）