海南農(nóng)村商業(yè)銀行官網(wǎng)
最新這些被水泡過(guò),已經(jīng)發(fā)霉破損的錢(qián)還能換嗎?”客戶(hù)陳大姐是一名農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)商,因日常交易積攢了大量零錢(qián)。受去年臺(tái)風(fēng)影響,她存放在家中的零錢(qián)被洪水浸泡,發(fā)現(xiàn)時(shí)已大面積破損、發(fā)霉甚至粘連。抱著試一試的想法,陳大姐來(lái)到了海南農(nóng)商銀行萬(wàn)寧龍滾支行尋求幫助。

了解情況后,萬(wàn)寧龍滾支行工作人員立即開(kāi)展殘幣兌換工作。為避免二次損壞,柜面經(jīng)理小心翼翼地將粘連的紙幣逐一剝離;對(duì)于破損嚴(yán)重的,則憑借專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)托钠唇訌?fù)原。隨后,工作人員對(duì)分揀出的殘損幣逐張清點(diǎn)、核對(duì),并嚴(yán)格按照兌換標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鑒定。經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)的細(xì)致處理,一千余元的殘損幣得以全額兌換,為陳大姐挽回了全部經(jīng)濟(jì)損失。
看著原本發(fā)霉雜亂的殘幣變成了嶄新整齊的現(xiàn)金,陳大姐激動(dòng)不已:“本來(lái)以為這些錢(qián)大部分都要打水漂了,沒(méi)想到一分沒(méi)少!你們不僅幫我解決了大難題,還讓我學(xué)到了很多知識(shí),真的太感謝了!”原來(lái),在清點(diǎn)過(guò)程中,工作人員還主動(dòng)向陳大姐講解了殘損幣的兌換標(biāo)準(zhǔn)、辨識(shí)方法及正確保管方式。
此次殘損幣兌換,是銀行服務(wù)為民的一個(gè)縮影。萬(wàn)寧支行表示,將持續(xù)踐行“以客戶(hù)為中心”的理念,常態(tài)化開(kāi)展人民幣知識(shí)宣傳,將更貼心、更有溫度的專(zhuān)業(yè)服務(wù)送到群眾身邊,用心守護(hù)好每一位客戶(hù)的“錢(qián)袋子”。(溫美景)