為加強金融消費者權益保護，切實解決客戶在金融服務中遇到的問題，海南農商銀行白沙支行于近日在九架支行門口開展“權益護航百日行動”客戶接待日活動。白沙支行副行長敖翔值守接待席，與客戶面對面交流。

　　活動現(xiàn)場，敖翔就賬戶管理、支付限額等方面的問題與客戶進行了交流。對于能當場解答的問題，當場給予了專業(yè)詳細的解答；對于需要進一步研討處理的復雜問題，安排專人記錄并跟進解決。同時，工作人員向過往群眾發(fā)放宣傳折頁，重點講解防范電信網絡詐騙、反洗錢、存款保險等知識，提升群眾的金融素養(yǎng)和風險防范意識。

　　此次客戶接待日活動，現(xiàn)場解決5項金融訴求，發(fā)放金融知識宣傳折頁500份，服務群眾300余人次。后續(xù)，白沙支行將持續(xù)開展此類活動，為群眾提供更加優(yōu)質、高效、貼心的金融服務。（符祥茹）