回望2024，踏光而行

　　2024年，海南農(nóng)商銀行保亭支行在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定貫徹“一核三轉(zhuǎn)六向”戰(zhàn)略部署，緊密圍繞服務(wù)“三農(nóng)”和支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心目標(biāo)，肩負(fù)起金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要職責(zé)，持續(xù)提升金融服務(wù)的普及度，為縣域經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。

　　堅(jiān)守服務(wù)“三農(nóng)”定位，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興

　　作為服務(wù)“三農(nóng)”的金融主力軍，保亭支行致力于其核心職責(zé)，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，將更多資金投向農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和小微企業(yè)。2024年，累計(jì)發(fā)放涉農(nóng)貸款5.72億元，截至12月末，涉農(nóng)貸款余額12.41億元，較年初增量2.2億元，增幅21.55%。這充分體現(xiàn)了保亭支行對當(dāng)?shù)貙?shí)體經(jīng)濟(jì)的有力支持，精準(zhǔn)投放信貸資源，助力鄉(xiāng)村振興和小微企業(yè)成長。

　　黨建引領(lǐng)，整村授信賦動(dòng)能

　　通過加強(qiáng)與農(nóng)村基層黨支部的合作，推動(dòng)黨建共建。通過共建，保亭支行能夠更深入地掌握農(nóng)村經(jīng)濟(jì)狀況，從而實(shí)現(xiàn)對村級授信的精準(zhǔn)施策。2024年，保亭支行與轄內(nèi)60個(gè)行政村簽訂了《黨建共建促整村授信合作協(xié)議》，簽約率100%，成功為483戶農(nóng)戶提供信貸支持，截至12月末，保亭支行整村授信農(nóng)戶貸款余額5.94億元，較年初增長1.34億元。同時(shí)，發(fā)放了2.6億元50萬元以下農(nóng)民小額貸款和100萬元以下農(nóng)民專業(yè)合作社貸款，累計(jì)向2948戶脫貧人口發(fā)放小額信貸1.64億元，有效促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。

　　聚焦客戶需求，提升普惠金融覆蓋面

　　保亭支行一直秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，致力于拓展普惠金融服務(wù)范圍和深度。截至2024年末，單戶授信總額1000萬元（含）以下普惠型小微企業(yè)貸款余額5.48億元，增長1.2億元，普惠型涉農(nóng)貸款余額5.72億元，增長0.89億元，實(shí)現(xiàn)普惠小微和普惠涉農(nóng)等關(guān)鍵指標(biāo)雙向增長。保亭支行不斷將金融服務(wù)觸角延伸至城鄉(xiāng)每一個(gè)角落，真正做到金融活水潤澤千企萬戶。

　　綠色金融賦能，助力地方產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展

　　為響應(yīng)國家綠色發(fā)展策略，推動(dòng)清潔能源、節(jié)能環(huán)保等綠色產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，保亭支行積極探索綠色金融業(yè)務(wù)發(fā)展模式，主動(dòng)對接新國線集團(tuán)（保亭）運(yùn)輸有限公司，并對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行了實(shí)地考察?；诖?，保亭支行向該企業(yè)注入330萬元信貸資金，以推動(dòng)交通運(yùn)輸綠色低碳轉(zhuǎn)型，全力做好綠色金融大文章。截至2024年末，保亭支行綠色貸款投放全年增量3183.87萬元，綠色貸款增速高達(dá)90.72%，各項(xiàng)貸款余額22.75億元，比年初增加2.16億元，增速為10.49%。

　　聚焦特殊群體，保障金融服務(wù)

　　保亭支行積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，持續(xù)深化適老化服務(wù)理念。針對行動(dòng)不便、身體有障礙的老年群體特別開通了“綠色通道”，并在全轄范圍內(nèi)設(shè)立12個(gè)“愛心窗口”，優(yōu)先處理老年人業(yè)務(wù)需求。此外，各基層網(wǎng)點(diǎn)成立專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)客戶的個(gè)性化需求，提供上門服務(wù)或遠(yuǎn)程服務(wù)，幫助老年客戶等“特殊群體”解決困難。2024年，全行累計(jì)提供上門服務(wù)38次。保亭支行憑借其細(xì)致入微、周到體貼的服務(wù)，贏得了廣大群眾的信任與贊譽(yù)。

　　“零錢包”現(xiàn)金兌換服務(wù)，讓零錢支付暢通無阻

　　為滿足群眾零錢兌換需求，保亭支行積極拓展服務(wù)范圍，深入周邊商鋪、個(gè)體經(jīng)營者、農(nóng)貿(mào)市場，提供個(gè)性化的零錢兌換服務(wù)，針對客戶對不同面額紙幣的特殊要求，實(shí)行預(yù)約制，確保提前準(zhǔn)備充足的小面額紙幣，以保障中小面額紙幣的持續(xù)供應(yīng)。從2013年以來，保亭支行與保亭縣人民醫(yī)院便建立了友好的合作關(guān)系，通過電話預(yù)約進(jìn)行登記備案，預(yù)先備好零鈔，有效縮短客戶的等待時(shí)間。保亭支行憑借其專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了該單位經(jīng)辦人員的廣泛贊譽(yù)。2024年，全行累計(jì)發(fā)放零錢包611個(gè)，累計(jì)兌換零錢金額19.09萬元，持續(xù)為經(jīng)營主體提供暢通的現(xiàn)金支付渠道。

　　普及金融知識，筑牢居民風(fēng)險(xiǎn)防線

　　為進(jìn)一步提高居民金融文化素養(yǎng)，保亭支行深入農(nóng)村、社區(qū)和學(xué)校，開展了一系列金融宣傳教育活動(dòng)。通過組織金融知識講座、分發(fā)宣傳手冊等多種形式，將金融知識普及到千家萬戶。2024年，全年共舉辦了20場金融宣講活動(dòng)，覆蓋5000人次，發(fā)放3500份宣傳折頁，有效增強(qiáng)了居民的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識。

　　啟程2025，追光奮斗

　　2025年，保亭支行將一如既往秉持“立足城鄉(xiāng)、服務(wù)三農(nóng)”的核心理念，聚焦縣域經(jīng)濟(jì)和農(nóng)村金融市場，通過精準(zhǔn)的信貸支持，加大對經(jīng)營主體、小微企業(yè)以及普惠金融領(lǐng)域的資金投放力度，擴(kuò)大普惠金融服務(wù)覆蓋面，以滿足城鄉(xiāng)居民多樣化的金融需求。同時(shí)，通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品和優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升經(jīng)營質(zhì)量，為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)金融力量。（王俊婷）