十年前，一次偶然的駐足，他成為了瓊中農(nóng)村信用社一名普通員工，這期間，他先后做過柜員、信貸員、副主任到網(wǎng)點負責(zé)人，每一個崗位都灑下辛勤的汗水，作出了斐然的業(yè)績。

　　十年如一日，任憑風(fēng)雨在他臉上留下滄桑，他也不忘初心，將青春夢想傾注在農(nóng)信事業(yè)中。他就是鐘騰，男，中共黨員，2011年入社，現(xiàn)任瓊中縣吊羅山信用社主任，2011年至今先后獲得“海南省用戶滿意服務(wù)之星”“瓊中聯(lián)社先進個人”“和平政府脫貧攻堅先進個人”稱號。

　　勤學(xué)苦練 做好優(yōu)質(zhì)“窗口”服務(wù)

　　2011年11月，懷著激動的心情，鐘騰來到瓊中縣陽江信用社，成為了一名普通的記賬員，這是他工作生涯的起點。艱苦的條件、簡陋的環(huán)境、繁瑣的工作，這對新入職的他來說，并不輕松。但他以最快的速度融入網(wǎng)點氛圍中，用心服務(wù)好客戶，主動攬活，端正工作態(tài)度，全身心地投入到學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)中，記不住的操作代碼，他就做好筆記反復(fù)練習(xí)操作，下班后拿出來背;面對新業(yè)務(wù)，積極向同事請教，認認真真地做筆記，做到熟能生巧;點鈔速度慢，影響到辦理業(yè)務(wù)的進度，他就下班時間拿著點鈔卷反反復(fù)復(fù)練習(xí)，直到得心應(yīng)手。通過一段時間勤學(xué)、苦練，一點點成長，達到零差錯，很快，他從一個柜面“小白”變成了能獨當(dāng)一面的“骨干”?！　?012年一個中午，鐘騰像往常一樣上班，一位神色匆匆的阿公走進來說要匯款，鐘騰看了看存款憑條上的賬號是外地的，就詢問他要匯給誰，阿公說是他小孩的朋友打電話要借的，這筆錢很急用，現(xiàn)在要給他匯過去。鐘騰詢問阿公有沒有核實過身份，在阿公表示沒有后，他憑著自己柜臺工作經(jīng)驗，立馬覺得不對勁，經(jīng)過仔細咨詢后，他聯(lián)想到一定是遇到詐騙，撥通電話過去，詐騙分子一聽到是工作人員立馬掛了電話，最終遏制這場騙局，挽回了客戶的損失。臨走前，阿公顫抖握住他的手說：小伙子，謝謝你啊!信用社的服務(wù)真好!真正是為客戶著想的銀行?！　?014年，鐘騰兼職聯(lián)社內(nèi)訓(xùn)師，為了提升瓊中聯(lián)社服務(wù)形象，他把“客戶至上 服務(wù)第一”作為他服務(wù)管理工作中的目標(biāo)。到省聯(lián)社參加禮儀培訓(xùn)，他將自己所學(xué)知識投入到網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)與管理中，為加強全體服務(wù)禮儀的意識，多次對聯(lián)社全體柜面服務(wù)人員進行禮儀培訓(xùn)，并每月堅持基層網(wǎng)點例行服務(wù)檢查，只為保持瓊中農(nóng)信的良好的社會形象。

　　他一絲不茍、認真負責(zé)的工作態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的高度認可，他的細致、嚴(yán)謹(jǐn)、認真、刻苦，對工作的一腔熱情，帶動了整個網(wǎng)點積極向上的氛圍，真正做到了黨員的先鋒模范作用。做優(yōu)做細 用心為三農(nóng)服務(wù)2015年1月，鐘騰開始擔(dān)任網(wǎng)點副主任，分管信貸工作。支農(nóng)支小是他工作的主基調(diào)，平日里，走村串戶為農(nóng)戶講解貸款工作、解決貸款難題，成了名副其實的鄉(xiāng)村移動銀行。

　　記得2015年9月份的一個下午，一對夫婦在網(wǎng)點門口徘徊，小心翼翼地商量著什么，他便主動上前詢問，得知他們是村里的養(yǎng)豬能手，現(xiàn)在想擴大養(yǎng)殖規(guī)模，苦于資金短缺沒辦法，鐘騰了解情況后，就講起了信用社的貸款政策，客戶很是激動，帶著鐘騰前往養(yǎng)殖基地和擴建場地調(diào)查，鐘騰回來后加班加點做審批材料，第二天下午就給他們發(fā)放了10萬元支農(nóng)再貸款，成功為他們擴大了養(yǎng)殖規(guī)模提高了養(yǎng)殖效益。

　　次年，他們滿心歡喜地前來報喜，跟鐘騰說：“你之前貸款給我們養(yǎng)的第一批成品豬30頭已經(jīng)出欄了，現(xiàn)在貸款也快還清了，真的太感謝信用社和你的大力支持，農(nóng)信社是真正為農(nóng)服務(wù)的銀行。”

　　憑著這份對農(nóng)信事業(yè)執(zhí)著追求，他先后獲得2015年“海南省用戶滿意服務(wù)之星”、2016年“瓊中農(nóng)信先進個人”。

　　攻堅克難 真心實意辦實事

　　2017年，鐘騰調(diào)任到和平分社當(dāng)主要負責(zé)人，三年任職期，他致力于幫扶工作，深入客戶、真心實意為農(nóng)戶辦實事。當(dāng)時住房改造和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟是工作的重點和難點，農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施差，經(jīng)濟收入結(jié)構(gòu)單一是發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟的短板，鐘騰就積極與政府對接，共同探索旅游產(chǎn)業(yè)帶動當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶經(jīng)濟發(fā)展?？墒?，一剛開始執(zhí)行起來，卻困難重重：農(nóng)戶不懂政策，對旅游產(chǎn)業(yè)不支持不理解，導(dǎo)致工作無法推進。為此，鐘騰聯(lián)合當(dāng)?shù)卣ぷ魅藛T組成工作小組，找出堵點為農(nóng)戶講解政策，一遍不理解就講第二遍第三遍……直到農(nóng)戶接受，在不懈努力下，旅游項目的發(fā)展，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)區(qū)提供不少工作崗位，也提高了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟水平。

　　結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣婒v鼓勵農(nóng)戶貸款發(fā)展檳榔產(chǎn)業(yè)，每天到村里講解貸款政策，并開通綠色通道，對農(nóng)戶的支農(nóng)貸款實行優(yōu)先審批優(yōu)先放款。在他不斷的努力下，第一批32戶支農(nóng)貸款按時到賬，每戶不低于3萬元的貸款額度。次年，村里的面貌煥然一新，大家告別了破舊的老房，住上了新房，每個人的臉上都洋溢著笑容。“真的要感謝信用社和鐘騰為我們提供了那么好的政策支持，我們才能有工作、換新居、才能發(fā)展產(chǎn)業(yè)。”村民感激說道。

　　2020年3月，正是新冠肺炎疫情關(guān)鍵時期，長興村李峰一共種植了300畝綠橙，正是綠橙開花的季節(jié)，需要給果樹施肥。李峰很焦急找到他，問能不能申請支農(nóng)貸款，鐘騰知道情況后立馬和同事上門實地考察了綠橙生產(chǎn)基地、綠橙經(jīng)營狀況和客戶的基本情況，連夜寫好調(diào)查報告送審，短短三天內(nèi)辦理了50萬元的農(nóng)業(yè)貸款，順利幫助李峰渡過了難關(guān)。

　　金秋十月，正是綠橙收獲的季節(jié)，鐘騰受邀來到了綠橙生產(chǎn)基地，看著綠橙樹上掛滿綠油油橙子以及李峰滿臉豐收的喜悅，他心里感到很充實。他用心做好地方產(chǎn)業(yè)信貸資金支持，將疫情影響降到最低，充分發(fā)揮了地方金融機構(gòu)在疫情防控中的重要作用。次年，獲得了和平政府頒發(fā)的“脫貧攻堅先進個人”。

　　義不容辭 抗擊疫情共克時艱

　　2020年4月調(diào)任到吊羅山信用社當(dāng)主任，在疫情的影響下，許多產(chǎn)業(yè)、種植戶都受到嚴(yán)重影響，產(chǎn)品滯銷導(dǎo)致資金鏈出現(xiàn)問題，鐘騰調(diào)整工作思路，堅持加大支農(nóng)再貸款的投放力度，主動上門服務(wù)，先后為李可學(xué)、李深見、黃亞吉、王銳、范高飛等人做貸款情況調(diào)查。他們都是當(dāng)?shù)厥召徏庸壚频膫€體戶，因為庫存壓力大，出現(xiàn)了資金流轉(zhuǎn)困難。鐘騰組織信貸投放小組前往查看檳榔庫存情況，分析評估受損程度，結(jié)合復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策，為他們投放300萬貸款，幫助他們走出了困境渡過難關(guān)。

　　2020年12月底，鐘騰帶領(lǐng)全社員工不斷努力，真抓實干，沖刺各項任務(wù)，不斷實現(xiàn)新突破，靠著不服輸?shù)膭蓬^，在存款業(yè)務(wù)方面，吊羅山信用社存款余額完成全年600萬任務(wù)量，超額完成925.8%，較年初增長5554.67萬;貸款業(yè)務(wù)方面，嚴(yán)控逾期率，兩手抓不良清收貸款，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，超額完成全年1200萬任務(wù)量，較年初增長1771.47萬，任務(wù)完成比147.62%，位列聯(lián)社綜合評分第一，被省聯(lián)社評為2020年度“全省農(nóng)信系統(tǒng)優(yōu)秀網(wǎng)點”稱號。

　　在為農(nóng)信事業(yè)奮斗的10個春秋里，他帶著滿腔的熱情，無悔的青春在工作崗位上默默奉獻，如果說有一種美叫堅持，那么就是十年如一日堅持崗位支農(nóng)支小;如果說有一種感動叫真情，那就是用真情大愛回饋海南農(nóng)信廣大客戶;如果說有一種力量叫自信，那就不懼萬千風(fēng)浪在拼搏的道路中砥礪前行。