他，盡職盡責，傳遞金融溫度。

　　他，愛崗敬業(yè)，清收攻堅不停步。

　　他，默默無聞，堅守網(wǎng)絡安全陣地。

　　他是黃少卿，中共黨員，現(xiàn)任昌江聯(lián)社信息科技部經(jīng)理，入社至今已有14年，先后從事過網(wǎng)點記賬員、會計、網(wǎng)點主任、部門經(jīng)理等崗位，曾5次獲得昌江聯(lián)社“先進個人獎”，1次“五周年突出貢獻獎”、1次“個人業(yè)務正常增長獎”，1次存款“春天行動”活動獎。

　　暖心付出 傳遞溫度的服務者

　　烏烈信用社是他的第一站，剛工作時，他始終保持一顆真心和上進心，虛心地向前輩和同事們請教，包括不限于記賬、信貸、會計等業(yè)務知識。通過大家的言傳身教，他很快就勝任了崗位工作。

　　他當記賬員時，柜臺業(yè)務是最繁忙的，但是他的細心、耐心和貼心，在當?shù)氐娜罕娭袠淞⒘撕芎玫目诒Ｓ浀糜幸淮?，一位客戶急急忙忙拿著他母親的存折到柜臺取款，因為心急，連續(xù)三次輸入密碼錯誤，導致密碼被鎖住，客戶當時急得像熱鍋上的螞蟻，不知所措。他一邊安撫客戶的情緒，一邊耐心地向客戶了解情況，得知因客戶母親病重，現(xiàn)在急需用錢去縣人民醫(yī)院辦理住院手續(xù)，但因為心急便忘記了密碼。黃少卿說：“大叔你不要急，存折密碼已被鎖住，根據(jù)規(guī)定需要存折本人持身份證過來辦理，結合您的實際情況，我們需要上門核實后再由您過來辦理。”

　　當天下午，黃少卿與同事前往客戶家，在辦理好了授權委托書后又急忙趕回網(wǎng)點，給客戶辦理了密碼掛失改密手續(xù)。大叔取到錢之后，連聲說：“你們的服務真是貼心，沒想到這么快就辦完了，謝謝你們!”黃少卿連忙說：“不用謝，這是我們應該做的，為你們提供最好的服務就是我們的目標。”

　　為客戶提供方便、快捷又貼心的服務，這是他始終堅持的服務理念。用真心溫暖服務，讓客戶體會到農(nóng)信社是最貼心的銀行，是最溫暖的銀行。

　　主動出擊 永不停步的“清收能手”

　　2013年，由于部分貸款客戶的還款意識差，造成昌城信用社貸款不良率居高不下，導致昌城信用社清收工作非常難。時任昌城信用社主任的黃少卿沒有退縮，時不時向前輩“取經(jīng)”，先從易到難，積極尋找突破口，“曉之以理、動之以情”地成功收回了很多不良貸款。

　　在清收不良貸款攻堅戰(zhàn)中，有個老賴戶，欠款本金5000元，已經(jīng)拖欠了12年，經(jīng)多次上門催收，每次就是以各種借口說沒錢，以各種理由拒絕還款，或者故意拒絕見面。

　　后來經(jīng)他深入地了解，得知該貸款客戶夫妻年輕力壯，家里蓋起了兩層樓房，近幾年與他人合作種植香蕉，家庭開支少，各方面生活條件也好。2014年的夏天，一個驕陽似火的中午，黃少卿和同事到該客戶的家中，客戶很懊惱地說：“我有錢就還你們，現(xiàn)在沒錢，你們來也沒有用。”

　　黃少卿耐心地跟客戶解釋說：“你有困難，我們也理解，每一個農(nóng)民都不容易，都是靠辛勤的勞動換來的生活。一時還不上，可以先還一小部分，其他的慢慢還。你都欠這么長時間了，我們也了解你的情況，現(xiàn)在你的生活條件也是可以的，也蓋起了兩層樓房。現(xiàn)在如果你一次性歸還貸款，還有利息的優(yōu)惠減免，對你是很合算的。但是要是你賴著不歸還，你的征信一直存在不良，也貸不了款，你最終不還了，我們一旦起訴至法院，你的征信就納入了失信執(zhí)行人員名單，以后對你，對你的子女信譽都是有影響的。你有困難我們一起幫你解決，但是你就因為那幾千元貸款不還，因小失大，對你和你的家庭影響多大，你可以慢慢考慮一下。”

　　他本著強烈的事業(yè)心和工作的責任感，細細地用感情的投入和換位思考同貸款客戶溝通，以心交心，以真情換信任，最終這個貸款客戶一次性結清了該筆拖欠12年的貸款。

　　默默無聞 科技戰(zhàn)線的“安全衛(wèi)士”

　　2018年初，因工作需要，他被調到縣聯(lián)社科技部工作。對他來說，這又是一個全新的工作崗位?？萍脊ぷ魇且豁椄挥刑魬?zhàn)且技術含量很高的工作，為了讓自己能夠更快地進入工作狀態(tài)，他嚴格要求自己，白天穿梭于各個網(wǎng)點之間，用心記錄各類硬件設備的配置和設置方法，做好網(wǎng)絡和設備的日常巡檢和維護工作外，下班后還堅持思考總結當天的工作，查閱書籍資料，不斷鉆研，找出原因并做好筆記。

　　有付出就有回報，在他的不懈努力下，通過理論學習加實踐的方式，練就了他過硬的基礎理論知識和專業(yè)技術水平。

　　作為科技工作人員，主要職責就是及時處理和解決各種設備運行出現(xiàn)的問題，他深知安全責任重于泰山，一個小小的環(huán)節(jié)出錯都會給客戶帶來不便，從而對農(nóng)信形象造成影響。對他來說，無論工作日還是節(jié)假日，他都要隨時待命，一旦遇到網(wǎng)點設備發(fā)生故障，必須要馬上前往處理。

　　有時路程遙遠、天氣惡劣，設備出現(xiàn)故障時，他總是二話不說就前去解決，沒有半點怨言。在他看來，每一次的巡檢工作都是學習和實踐的機會，產(chǎn)品在更新，業(yè)務在發(fā)展，他自己也需要充電，滿足工作的要求。

　　雖然跑來跑去很累，但他卻非常地自豪，因為他覺得能夠用自己學到的知識去解決問題，最大限度地保障重要信息系統(tǒng)的安全、持續(xù)、穩(wěn)定運行，使大家能夠更好地工作，提高工作效率，這對他來說，是極大地滿足。

　　作為一名科技管理人員，黃少卿認真履行著自己的職責，在平凡中努力做好本職的工作，努力發(fā)光發(fā)熱，默默地為昌江聯(lián)社的穩(wěn)定發(fā)展貢獻著自己的力量。