近日，海南農(nóng)商銀行總行黨委委員、副行長(zhǎng)鄒燕玲帶隊(duì)到?？谥?，就跨境結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)開(kāi)展專題調(diào)研。本次調(diào)研重點(diǎn)聚焦風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)、市場(chǎng)拓展、流程優(yōu)化與科技賦能，旨在深入了解業(yè)務(wù)實(shí)情，為支行下一階段工作明確方向。

　　調(diào)研座談會(huì)上，鄒燕玲認(rèn)真聽(tīng)取了海口支行公司業(yè)務(wù)部門及一線客戶經(jīng)理關(guān)于項(xiàng)目推進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)把控以及推動(dòng)跨境結(jié)算等方面的意見(jiàn)建議，對(duì)支行在國(guó)際業(yè)務(wù)起步階段取得的成效表示肯定。結(jié)合全行實(shí)際，她指出，作為資產(chǎn)規(guī)模最大的地方法人銀行，必須加快推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展，著力提升國(guó)際結(jié)算量、跨境人民幣業(yè)務(wù)量及營(yíng)業(yè)凈收入，以匹配自貿(mào)港建設(shè)需求，推動(dòng)全行業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　會(huì)上，她宣導(dǎo)了總行跨境專班擬構(gòu)建的“1+（3+2）+N”分層營(yíng)銷協(xié)調(diào)機(jī)制。該機(jī)制以“縮短決策鏈條、強(qiáng)化協(xié)同營(yíng)銷”為核心，實(shí)現(xiàn)總行公司部總室成員牽頭，跨境專班設(shè)?？?、三亞、儋州三個(gè)營(yíng)銷小組分戶到人參與營(yíng)銷并專業(yè)指導(dǎo)，全程協(xié)助客戶經(jīng)理的營(yíng)銷模式。在具體實(shí)施中，總行跨境專班將提前介入，從前期授信到跨境業(yè)務(wù)落地執(zhí)行全程參與，以解決以往營(yíng)銷中存在的專業(yè)能力不足、銜接不暢等問(wèn)題，確?？缇硺I(yè)務(wù)高效開(kāi)展。此外，鄒燕玲就國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)合規(guī)發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略提出了指導(dǎo)性建議。

　　鄒燕玲指出，當(dāng)前海南農(nóng)商銀行正處在轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，?？谥凶鳛閰^(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展的主力軍，要勇于擔(dān)當(dāng)、積極作為。圍繞下一階段重點(diǎn)工作，她提出四方面要求：

　　一是筑牢合規(guī)風(fēng)控防線。嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管要求，持續(xù)完善全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與管控。尤其在跨境業(yè)務(wù)中，必須堅(jiān)守貿(mào)易真實(shí)性與政策合規(guī)底線，平衡好業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防控的關(guān)系。

　　二是提升市場(chǎng)拓展能力。堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，總結(jié)推廣重點(diǎn)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求，優(yōu)化服務(wù)方案與定價(jià)策略。完善團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)市場(chǎng)敏銳性，積極挖掘和拓展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　三是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程效率。著力疏通當(dāng)前存在的流程堵點(diǎn)和協(xié)同難點(diǎn)，厘清職責(zé)邊界。加快業(yè)務(wù)線上化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化系統(tǒng)支撐，縮短業(yè)務(wù)辦理周期，提升前中后臺(tái)協(xié)同效能。

　　四是強(qiáng)化專業(yè)能力建設(shè)?？缇硺I(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng)，客戶經(jīng)理及管理人員均需深入學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識(shí)，確保能與客戶進(jìn)行有效溝通，為營(yíng)銷拓展和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別提供堅(jiān)實(shí)的能力支撐。

　　總行相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，?？谥邢嚓P(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干參加此次調(diào)研座談。（楊瑾豪）