5月13日，海南農(nóng)商銀行召開2024年度零售金融業(yè)務(wù)發(fā)展及風(fēng)險(xiǎn)防控研討會(huì)，總結(jié)分析1-4月零售金融業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展情況。海南農(nóng)商銀行黨委副書記劉國鑫出席會(huì)議并講話，首席信息官王瑋主持會(huì)議，分支機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)及消費(fèi)金融部負(fù)責(zé)人，全省優(yōu)秀客戶經(jīng)理代表參加會(huì)議。

　　會(huì)上，總行消費(fèi)金融部通報(bào)了2024年1-4月消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營和風(fēng)險(xiǎn)管理情況、財(cái)富業(yè)務(wù)經(jīng)營情況并提出相關(guān)工作措施及建議;黨委副書記劉國鑫為今年前4個(gè)月個(gè)人消費(fèi)貸業(yè)績營銷突出的一級支行和優(yōu)秀客戶經(jīng)理頒獎(jiǎng)，受表彰的3位代表進(jìn)行營銷經(jīng)驗(yàn)分享發(fā)言。
　　與會(huì)人員圍繞隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)考核、貸后管理等方案進(jìn)行專題座談，并分組就個(gè)人消費(fèi)貸款推廣、產(chǎn)品創(chuàng)新、不良壓降等主題進(jìn)行發(fā)言，為消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展提供了具有建設(shè)性的發(fā)展思路與工作舉措。

　　會(huì)議提出兩個(gè)方面的要求：
　
　　深挖市場，加強(qiáng)消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)擴(kuò)面增戶，全面完成消費(fèi)金融貸款任務(wù)指標(biāo)。
　
　　總行消費(fèi)金融部要從數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、營銷工具、體制機(jī)制建設(shè)等方面，積極響應(yīng)一線需求，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和流程，加快集約化、數(shù)智化風(fēng)控體系建設(shè)，全面賦能分支機(jī)構(gòu)。
　　各分支機(jī)構(gòu)要具體做到四點(diǎn)：一是結(jié)合屬地特征和市場實(shí)際，拿出切實(shí)可行的舉措，調(diào)度資源，優(yōu)化政策，加大對消費(fèi)貸業(yè)務(wù)的支持力度。二是加強(qiáng)業(yè)績的推動(dòng)和追蹤，提升客戶經(jīng)理營銷主動(dòng)性，制定全員營銷激勵(lì)措施，加大首貸戶營銷。三是要加強(qiáng)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，部署公私聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮地緣人緣優(yōu)勢，做好重要企事業(yè)單位、授信企業(yè)的綜合營銷服務(wù)工作。四是做好貸后管理工作，針對風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警客戶要及時(shí)處理，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)惡化;針對逾期客戶要強(qiáng)化清收手段，集中電催與線下客戶經(jīng)理上門催收聯(lián)動(dòng)作業(yè);針對住房抵押類不良客戶要對滿足訴訟條件的債權(quán)及時(shí)起訴立案，以訴促催，做到應(yīng)訴盡訴。

　　抓好財(cái)富客戶分層精細(xì)管理，全面做好社?？蛻舴?wù)工作。
　
　　各支行、各分支機(jī)構(gòu)要立足崗位職責(zé)，提升社?？ǚ?wù)質(zhì)效，全力做到以下四點(diǎn)：一是各支行要緊盯余額增量，搶先抓早，做好存款到期客戶的續(xù)作營銷工作。二是各分支機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)匾豢ㄍㄖ行牡臏贤?lián)系，進(jìn)一步加強(qiáng)社?？蛻舻臓I銷服務(wù)工作。三是各分支機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步提高意識，強(qiáng)化對網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資業(yè)務(wù)考核力度，加大營銷資源配置。四是要加快重點(diǎn)客群的新產(chǎn)品研發(fā)，要發(fā)動(dòng)全員、利用各種媒介資源加強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)品和優(yōu)惠政策的宣傳力度。（翁慧玲）