為進(jìn)一步提升全系統(tǒng)運(yùn)營管理水平，發(fā)揮運(yùn)營管理對經(jīng)營轉(zhuǎn)型、客戶服務(wù)、價值創(chuàng)造等方面的重要作用，4月22日上午，省聯(lián)社組織召開2024年第一季度運(yùn)營管理工作(視頻)會議。省聯(lián)社黨委委員、副主任劉國鑫出席會議。

　　會上，省聯(lián)社運(yùn)營管理部通報了各行社第一季度運(yùn)營考核各項指標(biāo)完成情況，介紹了在運(yùn)營風(fēng)險防控、賬戶管理、資金清算、支付便利化服務(wù)、客戶信息治理、客戶服務(wù)、自助設(shè)備等方面取得的成績并指出了存在的問題，圍繞業(yè)務(wù)運(yùn)營質(zhì)量、運(yùn)營效率、質(zhì)量提升、風(fēng)險可控四個方面對2024年運(yùn)營管理十項重點(diǎn)工作進(jìn)行部署。同時通報了一季度運(yùn)營風(fēng)險管理工作情況以及對今年以來發(fā)生的典型風(fēng)險案例進(jìn)行解讀和相關(guān)風(fēng)險提示。先進(jìn)行社進(jìn)行經(jīng)驗交流發(fā)言，后進(jìn)行社作表態(tài)發(fā)言。
　　對下一階段的運(yùn)營管理重點(diǎn)工作，劉國鑫提出三點(diǎn)要求：
　　一是增強(qiáng)對運(yùn)營管理工作重要性的認(rèn)識。全系統(tǒng)要提高運(yùn)營工作在高質(zhì)量發(fā)展中地位的認(rèn)識，堅持以服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展為導(dǎo)向，正確處理運(yùn)營管理助力發(fā)展和管住風(fēng)險的關(guān)系。市縣行社“一把手”要站在講大局的高度，認(rèn)真解決運(yùn)營工作中存在的問題，補(bǔ)齊短板缺陷，筑牢海南農(nóng)信可持續(xù)發(fā)展的運(yùn)營基礎(chǔ)。
　　二是強(qiáng)化對運(yùn)營管理工作的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。要突出知責(zé)明責(zé)，釘牢工作落地。運(yùn)營管理部門要牽頭制定面向不同層級、不同崗位的責(zé)任清單，構(gòu)建行社“一把手”帶頭抓、分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓、運(yùn)營條線具體抓、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人直接抓、運(yùn)營主管落地抓的齊抓共管格局。要突出擔(dān)責(zé)盡責(zé)，突破發(fā)展瓶頸。全系統(tǒng)要在業(yè)務(wù)流程上治“繁”，在業(yè)務(wù)行為上治“亂”，在制度上治“軟”，在能力上治“弱”。要突出考責(zé)問責(zé)，促進(jìn)從嚴(yán)治社。省聯(lián)社要盡快下發(fā)納入績效考核的主要指標(biāo)，各市縣行社要將任務(wù)和職責(zé)清單化，以扎實(shí)推進(jìn)責(zé)任落實(shí)。要進(jìn)一步完善監(jiān)督檢查體系，將運(yùn)營案防工作落實(shí)情況納入檢查范圍，提高制度執(zhí)行效果，強(qiáng)化責(zé)任追究。
　　三是切實(shí)護(hù)航全系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展。各市縣行社要圍繞中心任務(wù)和重點(diǎn)工作，落實(shí)好省聯(lián)社各項運(yùn)營管理工作部署。省聯(lián)社運(yùn)營管理部要加強(qiáng)自身建設(shè)，培養(yǎng)能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)專的優(yōu)秀運(yùn)營骨干。
　　省聯(lián)社首席專家王新華，省聯(lián)社運(yùn)營管理部、內(nèi)控合規(guī)監(jiān)督部、審計稽核部、信息科技部等部門負(fù)責(zé)人以及運(yùn)營管理部業(yè)務(wù)骨干，各市縣行社主要負(fù)責(zé)人、分管運(yùn)營工作班子成員在主會場參會；各市縣行社運(yùn)營條線負(fù)責(zé)人及各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干在分會場視頻參會。（蒙珊珊）