海南農(nóng)村商業(yè)銀行官網(wǎng)
最新為切實(shí)保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益,做實(shí)事前消保審查,落實(shí)產(chǎn)品和服務(wù)準(zhǔn)入市場前有效識別風(fēng)險(xiǎn),3月6日,海南農(nóng)信舉辦消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查系統(tǒng)上線專題培訓(xùn)。省聯(lián)社相關(guān)業(yè)務(wù)條線管理部門、市縣行社消保條線人員及全轄網(wǎng)點(diǎn)員工共計(jì)600余人參加培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)采用線上+線下相結(jié)合的形式開展,主要涵蓋五大模塊七項(xiàng)內(nèi)容,包括:產(chǎn)品開發(fā)目的、系統(tǒng)功能介紹、操作流程設(shè)計(jì)、角色權(quán)限設(shè)置、消保知識庫管理、消保審查要點(diǎn)、審查事項(xiàng)、審查依據(jù)、產(chǎn)品分類、審查范圍、審查內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)分析等。
消保審查系統(tǒng)的上線是持續(xù)加強(qiáng)消保事前審查、事中管控、事后監(jiān)督實(shí)現(xiàn)消保與業(yè)務(wù)深度融合的關(guān)鍵舉措。通過“一點(diǎn)接入、線上審查”全面落實(shí)消保審查工作。海南農(nóng)信將以本次培訓(xùn)為契機(jī),結(jié)合高質(zhì)量發(fā)展及深化改革需要,不斷通過科技賦能、提高消保審查質(zhì)效,持續(xù)加強(qiáng)在金融產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)開發(fā)、營銷推介及售后管理等各環(huán)節(jié)的監(jiān)督審查,致力于為金融消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)、滿意、放心的金融產(chǎn)品和服務(wù),持續(xù)提升金融消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)感和滿意度,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。(陳奕含)