根據(jù)省聯(lián)社黨委關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育專項(xiàng)調(diào)研的工作部署，5月26日，省聯(lián)社黨委委員、副主任韓青率隊(duì)到臨高農(nóng)商銀行開(kāi)展主題調(diào)研。省聯(lián)社數(shù)字銀行部（信用卡部）總經(jīng)理白宗欽，臨高農(nóng)商銀行黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)王民等陪同調(diào)研。

　　此次調(diào)研圍繞如何通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更好發(fā)揮科技賦能作用，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)及管理流程，提升服務(wù)及經(jīng)營(yíng)效率，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一主題，深入基層網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)地了解數(shù)字化產(chǎn)品和渠道現(xiàn)狀，與一線員工開(kāi)展座談，了解業(yè)務(wù)發(fā)展、管理決策、營(yíng)銷獲客中的難點(diǎn)疑點(diǎn)和意見(jiàn)建議。

　　調(diào)研組先后走訪了瀾江支行、多文支行、調(diào)樓支行等網(wǎng)點(diǎn)和多文鎮(zhèn)博朗村、調(diào)樓鎮(zhèn)抱才村的便民服務(wù)點(diǎn)，深入了解網(wǎng)點(diǎn)聚合二維碼收單管理、便民服務(wù)點(diǎn)升級(jí)、STM布設(shè)、移動(dòng)展業(yè)自助設(shè)備、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等情況。每到一處，調(diào)研組均與一線員工面對(duì)面交流，詳細(xì)了解業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中如何以科技賦能加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。

　　調(diào)研期間，韓青提出四點(diǎn)要求：

　　一是充分運(yùn)用“STM+移動(dòng)展業(yè)+空中柜臺(tái)”模式，分流柜面壓力，更好地提升客戶服務(wù)質(zhì)效。

　　二是聚力科技賦能，充分利用省聯(lián)社各類線上產(chǎn)品和營(yíng)銷工具，形成全員營(yíng)銷格局。

　　三是持續(xù)深化聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，發(fā)揮廳堂與客戶經(jīng)理聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，定制差異化營(yíng)銷策略，精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷服務(wù)效能。

　　四是充分賦能便民服務(wù)點(diǎn)，提升農(nóng)村金融服務(wù)環(huán)境效能，為村民群眾提供金融政策宣傳、產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)咨詢及受理等“一站式”普惠金融服務(wù)。（鄭方玨）