根據省聯社黨委關于學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育專項調研的工作部署，5月26日，省聯社黨委委員、副主任韓青率隊到臨高農商銀行開展主題調研。省聯社數字銀行部（信用卡部）總經理白宗欽，臨高農商銀行黨委書記、董事長王民等陪同調研。

　　此次調研圍繞如何通過數字化轉型，更好發(fā)揮科技賦能作用，進一步優(yōu)化業(yè)務及管理流程，提升服務及經營效率，為客戶提供優(yōu)質服務這一主題，深入基層網點，實地了解數字化產品和渠道現狀，與一線員工開展座談，了解業(yè)務發(fā)展、管理決策、營銷獲客中的難點疑點和意見建議。

　　調研組先后走訪了瀾江支行、多文支行、調樓支行等網點和多文鎮(zhèn)博朗村、調樓鎮(zhèn)抱才村的便民服務點，深入了解網點聚合二維碼收單管理、便民服務點升級、STM布設、移動展業(yè)自助設備、業(yè)務流程優(yōu)化等情況。每到一處，調研組均與一線員工面對面交流，詳細了解業(yè)務辦理過程中如何以科技賦能加快推進網點轉型。

　　調研期間，韓青提出四點要求：

　　一是充分運用“STM+移動展業(yè)+空中柜臺”模式，分流柜面壓力，更好地提升客戶服務質效。

　　二是聚力科技賦能，充分利用省聯社各類線上產品和營銷工具，形成全員營銷格局。

　　三是持續(xù)深化聯動營銷，發(fā)揮廳堂與客戶經理聯動營銷的優(yōu)勢，定制差異化營銷策略，精準營銷，提升網點營銷服務效能。

　　四是充分賦能便民服務點，提升農村金融服務環(huán)境效能，為村民群眾提供金融政策宣傳、產品介紹、業(yè)務咨詢及受理等“一站式”普惠金融服務。（鄭方玨）