按照省聯(lián)社黨委開展主題教育的部署安排，扎實推動數(shù)字化建設工作，更好發(fā)揮科技賦能作用，5月17-18日，省聯(lián)社黨委委員、副主任韓青到樂東聯(lián)社深入基層網(wǎng)點開展數(shù)字化轉型調研。省聯(lián)社數(shù)字銀行部、信息科技部，樂東聯(lián)社主要負責人、數(shù)字銀行部、綜合管理部、鄉(xiāng)村振興金融部相關負責人陪同調研。

　　調研組對標省聯(lián)社方案，就如何通過數(shù)字化轉型，提升金融服務效能的工作方向，分別到樂城社、沖坡社、樂羅社等網(wǎng)點，圍繞STM、移動展業(yè)自助設備、聚合碼商戶收單管理、業(yè)務流程優(yōu)化、員工角色權限結構、信貸管理政策等方面與基層員工開展座談。通過問“差異”，收集新信息，問“場景”探索需求，重視收集員工提供的散點信息和場景素材，著力深挖員工和客戶的真需求。致力于通過數(shù)字化技術，重塑業(yè)務流程，提升服務效率，持續(xù)追求極致客戶體驗，努力獲取服務性收益，實現(xiàn)數(shù)字化業(yè)務營收占比的不斷提升。

　　調研組根據(jù)基層員工反饋的農(nóng)戶金融業(yè)務需求，對因交易資金大、交易頻繁觸發(fā)限非、限額等問題，進行認真梳理，并逐項研究解決措施，切實幫助基層排憂解難。

　　調研組指出，通過整合數(shù)字和物理要素相結合，不斷完善普惠金融作業(yè)模式和風控體系，將實現(xiàn)業(yè)務模式數(shù)字化轉型。樂東聯(lián)社要繼續(xù)堅守服務“三農(nóng)”定位，致力于用數(shù)字化手段為“三農(nóng)”賦能全渠道經(jīng)營，運用數(shù)字技術推動金融服務向鄉(xiāng)村下沉；要加強綜合營銷，持續(xù)助推聚合碼商戶數(shù)字化經(jīng)營，全面搭建覆蓋農(nóng)民生產(chǎn)生活的多元化服務場景，構建起立體式服務渠道體系，不斷提升金融服務的廣度和深度。（吉伊璇）