隨著海南自貿港封關運作進入決戰(zhàn)決勝的關鍵沖刺期，海南農商銀行?？谥凶鳛樵就?、服務省會的金融中堅力量，始終錨定自貿港建設全局，將自身發(fā)展深度融入區(qū)域經濟脈絡，從政策銜接、服務創(chuàng)新、產業(yè)對接、民生保障四大維度協同發(fā)力，以扎實的金融服務成效，為封關攻堅注入堅實的“農商力量”。

　　精研政策明方向

　　夯實封關專業(yè)根基

　　政策通曉是服務優(yōu)化的前提，方向明晰是效能提升的關鍵。

　　政策是行動的指南。面對?？谧鳛槭鞘械亩嘣鹑谛枨?，?？谥幸?ldquo;政策學習全覆蓋、業(yè)務能力全提升”為目標，構建起“分層研學、重點突破、實戰(zhàn)錘煉”的系統化學習機制。管理層牽頭領學，將封關政策解讀納入核心會議議程，精準把握產業(yè)升級、民生保障、風險防控等領域的政策核心。全員開展常態(tài)化專題學習，通過“周一學習日”、主題研討等形式，圍繞“封關后小微企業(yè)服務創(chuàng)新”“普惠金融提質路徑”等關鍵議題深入交流，累計覆蓋員工超1000人次。

　　此外，支行組建專項攻堅小組，聚焦業(yè)務難點，推動政策知識向服務能力高效轉化，培養(yǎng)出一支“懂政策、通業(yè)務、能服務”的專業(yè)金融隊伍。

　　創(chuàng)新服務提質效

　　爭做封關金融先鋒

　　立足?？谧再Q港核心區(qū)的產業(yè)定位，?？谥芯劢宫F代服務業(yè)、重點園區(qū)兩大領域，通過服務模式創(chuàng)新應對企業(yè)發(fā)展挑戰(zhàn)，提升金融服務的精準性與實效性。

　　服務流程優(yōu)化升級：建立差異化分層服務標準，為企業(yè)配備專屬客戶經理，提供“一對一”定制化服務及綜合金融解決方案。依托統一法人改革優(yōu)勢，優(yōu)化授信管理流程，在嚴控風險的同時為重點企業(yè)開辟綠色通道，顯著縮短審批時間，提升了客戶體驗與辦事效率。

　　園區(qū)服務精準對接：深入解讀自貿港政策紅利，結合各重點園區(qū)產業(yè)特色，定制“一園一策”“一企一策”的金融服務方案。截至2025年10月，已累計向園區(qū)企業(yè)投放貸款77.63億元，為產業(yè)集聚與企業(yè)成長提供了堅實的金融支持。

　　深耕民生促共富

　　傳遞封關金融溫度

　　堅守“金融為民、服務惠民”的初心，?？谥袑⒎怅P政策紅利延伸至民生一線，通過高質量的普惠金融服務，讓城鄉(xiāng)居民共享自貿港發(fā)展成果。

　　守護“銀發(fā)族”財產安全：常態(tài)化開展養(yǎng)老金融防詐騙宣傳，專業(yè)團隊深入社區(qū)、養(yǎng)老院，通過案例講解、互動問答等形式揭露常見騙局。創(chuàng)新推出“移動老爸茶·守護銀發(fā)錢袋子”活動，邀請老年群體乘坐?？隍T樓“老爸茶”雙層觀光巴士，在輕松氛圍中學習反詐知識。2025年以來，累計開展宣教活動784場次，覆蓋金融消費者近20萬人次，有效提升了老年群體的風險防范能力。

　　激活鄉(xiāng)村振興動能：深化黨建共建促鄉(xiāng)村振興，聯合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村組建“黨建共建服務隊”，深入鄉(xiāng)村摸排農戶與新型農業(yè)經營主體的金融需求，建立“一戶一檔”信用檔案，推行“整村授信、隨用隨貸”模式。目前已完成8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、16個行政村的授信工作，累計授信金額達2.32億元，切實破解了農戶“融資難、融資慢”問題，為鄉(xiāng)村產業(yè)發(fā)展注入了金融活水。

　　下一步，海南農商銀行?？谥袑⒊掷m(xù)深化封關政策學習與實踐，緊扣省會城市功能定位，在提升服務質效、支持重點項目、優(yōu)化民生金融等方面重點發(fā)力，以更優(yōu)質的產品、更務實的舉措、更強烈的擔當，為海南自貿港封關運作順利推進和高質量發(fā)展貢獻農商力量。（于銀梅）