近日,樂東縣農(nóng)信社舉辦兩期薪酬方案暨文明優(yōu)質(zhì)服務培訓班，聯(lián)社領(lǐng)導班子成員、各網(wǎng)點、機關(guān)人員共200余人參加培訓。聯(lián)社黨委書記、理事長張理平主持開班儀式并講話，他對我社前三季度存貸款、不良貸款清收工作、電子銀行業(yè)務等各項經(jīng)營指標進行了分析，并就接下來業(yè)務發(fā)展，優(yōu)質(zhì)服務大提升等工作提出了具體要求。

　　他帶領(lǐng)全體參訓人員深入學習習近平總書記“4·13”重要講話和中央12號文件精神，教育引導員工在踐行“四個意識”和“四個自信”上勇當先鋒，在講政治、顧大局、守規(guī)矩上做表率。落實“馬上就辦、辦就辦好”的工作作風，全面提升我社文明優(yōu)質(zhì)服務水平，提高客戶滿意度。

　　由人力資源部負責人講解薪酬方案并進行大討論，禮儀內(nèi)訓師帶領(lǐng)大家練習禮儀“四部曲”，迎接客戶時舉手致意、注視微笑、主動問候、票號核對、請客入座;微笑服務，熱情周到，有親和力和良好的溝通能力。

　　通過培訓，讓我們每一位員工切實提高服務意識，強化工作作風，牢記規(guī)章制度，熟悉業(yè)務流程，強塑服務新形象，爭做文明優(yōu)質(zhì)服務表率。