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他帶領(lǐng)全體參訓(xùn)人員深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記“4·13”重要講話和中央12號(hào)文件精神,教育引導(dǎo)員工在踐行“四個(gè)意識(shí)”和“四個(gè)自信”上勇當(dāng)先鋒,在講政治、顧大局、守規(guī)矩上做表率。落實(shí)“馬上就辦、辦就辦好”的工作作風(fēng),全面提升我社文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,提高客戶滿意度。

由人力資源部負(fù)責(zé)人講解薪酬方案并進(jìn)行大討論,禮儀內(nèi)訓(xùn)師帶領(lǐng)大家練習(xí)禮儀“四部曲”,迎接客戶時(shí)舉手致意、注視微笑、主動(dòng)問(wèn)候、票號(hào)核對(duì)、請(qǐng)客入座;微笑服務(wù),熱情周到,有親和力和良好的溝通能力。
通過(guò)培訓(xùn),讓我們每一位員工切實(shí)提高服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化工作作風(fēng),牢記規(guī)章制度,熟悉業(yè)務(wù)流程,強(qiáng)塑服務(wù)新形象,爭(zhēng)做文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)表率。