近日,樂(lè)東縣農(nóng)信社舉辦兩期薪酬方案暨文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各網(wǎng)點(diǎn)、機(jī)關(guān)人員共200余人參加培訓(xùn)。聯(lián)社黨委書記、理事長(zhǎng)張理平主持開班儀式并講話，他對(duì)我社前三季度存貸款、不良貸款清收工作、電子銀行業(yè)務(wù)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行了分析，并就接下來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展，優(yōu)質(zhì)服務(wù)大提升等工作提出了具體要求。

　　他帶領(lǐng)全體參訓(xùn)人員深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記“4·13”重要講話和中央12號(hào)文件精神，教育引導(dǎo)員工在踐行“四個(gè)意識(shí)”和“四個(gè)自信”上勇當(dāng)先鋒，在講政治、顧大局、守規(guī)矩上做表率。落實(shí)“馬上就辦、辦就辦好”的工作作風(fēng)，全面提升我社文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提高客戶滿意度。

　　由人力資源部負(fù)責(zé)人講解薪酬方案并進(jìn)行大討論，禮儀內(nèi)訓(xùn)師帶領(lǐng)大家練習(xí)禮儀“四部曲”，迎接客戶時(shí)舉手致意、注視微笑、主動(dòng)問(wèn)候、票號(hào)核對(duì)、請(qǐng)客入座;微笑服務(wù)，熱情周到，有親和力和良好的溝通能力。

　　通過(guò)培訓(xùn)，讓我們每一位員工切實(shí)提高服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化工作作風(fēng)，牢記規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)塑服務(wù)新形象，爭(zhēng)做文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)表率。