尊敬的客戶：
　　您好！為進(jìn)一步落實賬戶風(fēng)險防控工作，預(yù)防洗錢活動和打擊治理網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪活動，切實保障您賬戶資金安全，我行將根據(jù)《中華人民共和國反洗錢法》《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》等法律法規(guī)，持續(xù)開展存量個人客戶信息治理工作，現(xiàn)將相關(guān)事項公告如下：
　　一、治理范圍
　?。ㄒ唬┗拘畔⒉煌晟苹虿灰?guī)范的客戶：客戶名稱、證件類型、證件號碼、證件有效期、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、國籍、性別、職業(yè)不完善或不規(guī)范。
　?。ǘ┳C件為失效身份證明文件的客戶：證件為一代身份證或證件過有效期。
　?。ㄈ?ldquo;多戶登記同一聯(lián)系方式”客戶：10個及以上客戶預(yù)留同一聯(lián)系電話。
　?。ㄋ模?ldquo;一人多客戶號”客戶：持多種類型證件開立多個客戶號。
　?。ㄎ澹┢渌畔⒉灰?guī)范的客戶。
　　二、治理時間
　　我行將定期分批對存量客戶信息進(jìn)行摸排，符合治理范圍的將通過短信及公示等方式通知客戶在規(guī)定時間內(nèi)前往我行任一營業(yè)網(wǎng)點或通過電子渠道變更/完善信息；逾期未辦理的，我行將采取限制賬戶服務(wù)功能或調(diào)整非柜面交易額度等措施。
　　三、業(yè)務(wù)辦理
　　（一）為避免影響您賬戶的正常使用，請您及時通過我行任一營業(yè)網(wǎng)點、手機(jī)銀行、微信銀行、“海南農(nóng)商微服務(wù)”小程序或STM智能柜臺等渠道核對并完善您的身份信息。如您的賬戶因存在上述問題被限制使用，您通過以上方式更新/完善信息后，賬戶可恢復(fù)正常使用。
　　（二）如需調(diào)額，您可持銀行卡/存折、本人有效身份證件及輔助證明材料（如有）通過我行“空中柜臺”渠道（海南農(nóng)商銀行手機(jī)銀行APP-金融-空中柜臺非柜面交易調(diào)額申請）或親臨我行任一營業(yè)網(wǎng)點辦理。
　　四、溫馨提示
　?。ㄒ唬┪倚性诖媪總€人客戶信息治理的過程中，不會以任何理由要求客戶提供密碼、短信驗證碼等敏感信息，也不會以任何理由要求客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬等涉及賬戶資金的操作，請注意防范詐騙風(fēng)險，請勿隨意點擊不明鏈接，請勿將您的個人信息、賬戶密碼和短信驗證碼等透露給任何人。
　?。ǘτ诖媪總€人客戶信息治理工作中獲取的客戶信息及身份資料，我行將嚴(yán)格保密，保護(hù)您賬戶的信息安全。
　　（三）如有任何疑問，請詳詢我行營業(yè)網(wǎng)點或撥打客戶服務(wù)電話0898-96588咨詢。感謝您的理解和支持，我們將竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的金融服務(wù)。

　　海南農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司
　　2025年5月8日